Condiciones generales de alquiler

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. No se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, Gran Vía Asima,36, A- 07009, Palma, Illes Balears, España. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatro Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 900€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER ORIGEN: esta modalidad de cobertura comprada en origen a la hora de hacer una reserva abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, los contenidos en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: En Islas Baleares: ilimitado por periodo de alquiler. El resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio.Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo [email protected] indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico [email protected] y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK RENT A CAR S.L. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK RENT A CAR S.L. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: [email protected]


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 1 15,00 € Por día 30,00 € 240,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 1 Premium 18,00 € Por día 36,00 € 290,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 2 18,00 € Por día 36,00 € 290,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 2 Premium 22,00 € Por día 44,00 € 350,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 3 25,00 € Por día 50,00 € 400,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 3 Premium 30,00 € Por día 60,00 € 480,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 150 €

Grupo 2: Franquicia de 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 3: Franquicia de 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduje un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A.(. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, Rua General Humberto Delgado, n.º 2, 2685-340 Prior Velho, Lisboa. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatro Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 1100€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: 707013149, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: 707013149. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, y Unión Europea, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: El kilometraje será ilimitado para alquileres cuya recogida y devolución sea en Portugal. El resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.18. Servicio de Peajes: 18.1 El Arrendatario puede adquirir en OK RENT A CAR el Servicio de Peajes (Via Verde), que garantiza el pago a tiempo de las tasas de peaje correspondientes al uso de las infraestructuras viales (autopistas y puentes) portuguesas, incluidas las que solo cuenten con sistema de cobro electrónico. El Servicio de Peajes (Via Verde) tiene un coste de1,85€ por día IVA incluido hasta llegar al máximo de 18,45€, por contrato 18.2 En caso de no adherir al mencionado servicio de ViaVerde, el Arrendatario será responsable de las consecuencias resultantes de su incumplimiento, particularmente por la comisión de infracciones punibles con multa en los términos de la ley. 18.3 Si no adhiere al servicio de Via Verde y si no lo hace voluntariamente hasta el momento de entrega del vehículo, el cliente se obliga a efectuar el pago de los peajes correspondientes durante la vigencia del Contrato a OK RENT A CAR, con un coste adicional de 40 Euros a título de cargos por costes administrativos. 18.4 Al adherir al Servicio de Peajes (Via Verde), el cliente autoriza a OK RENT A CAR a proceder al pago ante las Entidades de Cobro de Peajes de las tasas de peaje correspondientes al uso del vehículo durante la vigencia del Contrato de Alquiler y las debite en su tarjeta de crédito. Los mencionados débitos pueden efectuarse hasta 30 días después de la finalización del Contrato, en los casos en los cuales las tasas de peaje se encuentren a disposición de OK RENT A CAR dentro de dicho plazo. 18.5Si el cliente que haya adherido al Servicio de Peajes posteriormente rechaza o impide, por cualquier medio, a OK RENT A CAR a recibir el pago de las tasas de peaje u otros costes asociados, se la autoriza desde ya, en los términos de la ley, a identificar al conductor del vehículo ante las entidades competentes a los efectos del respectivo proceso de cobro e infracción, por lo que el Arrendatario será responsable de los importes en los cuales incurran OK RENT A CAR u otras entidades 19. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 19.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 20. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 21.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 22. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 23. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 24. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo [email protected] indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 25. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico [email protected] y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 26. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 27. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 28. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail:[email protected]


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Servicio Via Verde 1,85 € Por día 1,85 € 18,45 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Cargo administrativo Via Verde 40,00 € Por servicio
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 1100 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1100 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 250 €

Grupo 2: Franquicia de 1400 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1400 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 3: Franquicia de 2000 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 3000 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduje un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, via Bandini SNC, 00043 Ciampino (RM) - Italia. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatro Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 900€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: 39.06.36.15.86.04, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: 39.06.36.15.86.04. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, y Unión Europea, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio.Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo [email protected] indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico [email protected] y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail:[email protected]


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 1100 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1100 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 150 €

Grupo 2: Franquicia de 1400 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1400 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 3: Franquicia de 2000 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 3000 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduje un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS
1. General, objeto del contrato
1.1. Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante: "Condiciones Generales de Alquiler") regulan la relación contractual entre Othman Ktiri Cars Deutschland GmbH, c/o Dr. Kleeberg & Partner GmbH, Augustenstraße 10, 80333 Múnich, Alemania, (en adelante: "Arrendador") y sus clientes, que pueden ser consumidores según el § 13 del Código Civil alemán (BGB) o empresarios según el § 14 BGB (en adelante: "Arrendatario") (en adelante, Arrendador y Arrendatario denominados conjuntamente "Partes"), los cuales han aceptado dichas condiciones al realizar una reserva y celebrar un contrato de alquiler de un vehículo.
1.2 En virtud de las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante: "AVB"), el Arrendador pone a disposición del Arrendatario un vehículo seleccionado (en adelante: "Vehículo") para su uso en el transporte privado de personas y su equipaje durante un periodo de tiempo acordado por las Partes en el Contrato de Alquiler (en adelante: "Periodo de Alquiler"), teniendo en cuenta los términos y condiciones del Contrato de Alquiler del Vehículo (en adelante: "Contrato de Alquiler") y, además, las AVB reguladas en este documento (en adelante: "Alquiler"). Como contraprestación del Alquiler del Vehículo, el Arrendatario deberá abonar al Arrendador la cuota correspondiente del alquiler (en adelante: "Cuota de Alquiler"). 1.3.
1.3 En caso de discrepancia entre las disposiciones generales de estas AVB y las disposiciones específicas del Contrato de Arrendamiento, prevalecerán estas últimas. El Arrendatario está obligado a mantener una copia del Contrato de Alquiler en el vehículo en todo momento.
1.4 Otras condiciones generales de contratación de terceros no constituirán una base legal de la presente relación contractual. Por la presente se rechazan las condiciones generales de contratación de los Arrendatarios que se desvíen de las AVB. Dichas condiciones sólo serán reconocidas por el Arrendador si ello se ha acordado expresamente por escrito.
2. Reserva, celebración del contrato, cancelaciones
2.1. Reserva
2.1.1 El Arrendador ofrece al Arrendatario la posibilidad de reservar de forma vinculante vehículos de alquiler por adelantado para un periodo de alquiler seleccionado por el Arrendatario como parte de la reserva en una estación de alquiler del Arrendador seleccionada para la entrega para la celebración de un contrato de alquiler (véase la cláusula 2.2.). Esto puede hacerse de forma directa a través de la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de o en una estación de alquiler de coches del Arrendador o, de manera alternativa, de forma indirecta a través de un tercero como una agencia de viajes, un portal de viajes online o un motor de búsqueda de viajes, etc. Las reservas sólo son vinculantes para los grupos/segmentos de vehículos seleccionados según su categoría, pero no para un vehículo o tipo de vehículo específico.
2.1.2 Si el Arrendatario no recoge el vehículo de alquiler reservado a más tardar 60 minutos después de la hora de entrega reservada, el compromiso de reserva se extinguirá.
2.1.3 En caso de reserva de un vehículo de alquiler, el Arrendatario recibirá un comprobante de reserva (voucher) que deberá presentar en el momento de celebración del contrato en la estación de alquiler del Arrendador seleccionada para la entrega.
2.2 Celebración del contrato La celebración del contrato de alquiler de un vehículo tiene lugar en las instalaciones de la estación de alquiler donde se recoge el vehículo mediante la firma del correspondiente contrato de alquiler por parte del Arrendatario, el Arrendador y otros conductores (véase el apartado 3).
2.3 Cancelaciones y modificaciones de reserva
2.3.1 Según el § 312g, párrafo 2, número 9 BGB, el Arrendatario no tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler. Esto se aplica en consecuencia a la reserva, es decir, no es posible una anulación de la reserva por revocación de su declaración de voluntad.
2.3.2 A diferencia de lo dispuesto en la cláusula 2.3.1, en la medida en que en el momento de la reserva de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 2.1.1. realizada a través de la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ se opte por una tarifa de alquiler de vehículos cancelable, de lo cual el Arrendatario será informado expresamente en el momento de la reserva, el Arrendatario tiene la opción de cancelar la reserva del vehículo en forma de texto hasta 48 horas antes del inicio del período de alquiler (o de conformidad con las regulaciones de la tarifa de alquiler de vehículos seleccionada en el momento de la reserva). Para ello, el Arrendatario deberá enviar un correo electrónico a [email protected], indicando el número de reserva en el asunto. En el caso de las tarifas de alquiler de vehículos cancelables, se reembolsará el 100% de los pagos ya realizados por el Arrendatario (véase cláusula 4.) si la solicitud de cancelación se realizó en plazo de acuerdo con lo dispuesto en la frase 1. En el caso de las tarifas de alquiler de vehículos no cancelables, sólo se realizará un reembolso tras una solicitud de cancelación en plazo de conformidad con lo dispuesto en la frase 1 en caso de fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales, guerra, atentados, fallecimiento), siempre que los pagos realizados por el Arrendatario no superen el precio de alquiler del vehículo seleccionado según la cláusula 4 (inclusive servicios adicionales, extras) para tres días de alquiler. Si no se cancela la reserva y el Arrendatario no recoge el vehículo a la hora de entrega acordada o hasta 60 minutos después, no se reembolsarán los pagos ya realizados, salvo que el Arrendatario no sea responsable de ello. El Arrendatario puede demostrar que el Arrendador ha sufrido un perjuicio menor o que no ha sufrido ningún perjuicio por ello. Asimismo, el Arrendador podrá ofrecer a través de sus intermediarios y Partners otras opciones en relación a la cancelación de las tarifas de alquiler.
2.3.3. Una vez concluido del contrato de arrendamiento, generalmente el Arrendatario no tiene derecho a modificar las opciones elegidas a posteriori (clase de vehículo de alquiler, tarifa, etc.). De lo anterior se excluyen cambios de nombre o apellidos del arrendatario, en la medida en que ello no suponga un cambio de la parte contratante, así como la contratación de servicios adicionales o extras de conformidad con lo dispuesto en estas AVB o en la medida en que en estas AVB no se disponga otra cosa.
3. Conductor
3.1 Además del Arrendatario, el vehículo proporcionado sólo podrá ser conducido por la persona especificada como conductor en el Contrato de Alquiler (en adelante: "Conductor"). Por lo que respecta a los costes adicionales de cualquier conductor adicional (segundo y/o tercer conductor), así como de los conductores jóvenes (conductores que tienen entre 19 y 25 años) (en adelante: "Conductores jóvenes"), se hace referencia a lo dispuesto en la cláusula 12.2.3.
3.2 El Arrendatario y el conductor deben tener al menos 19 años y no pueden tener más de 75 años. Además, se requiere que el Arrendatario y el conductor estén en posesión de un permiso de conducir europeo válido en Alemania durante un año ininterrumpido, con la excepción de las prohibiciones de conducir de corta duración de hasta un mes, que en total no superen un periodo de tres meses, y, en su caso, que hayan cumplido todas las condiciones y requisitos que figuran en las mismas. La pérdida del permiso de conducir, la prohibición de conducir, la incautación o confiscación del permiso de conducir u actos similares durante el periodo de alquiler deben ser comunicados al Arrendador inmediatamente y se debe abstener estrictamente de conducir el vehículo. El permiso de conducir del Arrendatario y del conductor respectivo deberá ser presentado al Arrendador junto con un documento de identidad o pasaporte europeo válido en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler.
3.3 El vehículo sólo podrá ser conducido por el Arrendatario y los conductores en un estado apto para conducir, es decir, está estrictamente prohibido conducir bajo la influencia del alcohol (0,00 ‰), drogas, medicamentos, así como cansancio o enfermedad u otros factores que puedan influir en la habilidad de conducir.
3.4 El Arrendatario debe asegurarse de que todos los conductores cumplan con las obligaciones de estas AVB en todo momento. Además, el Arrendatario está obligado a comprobar, antes de cada viaje, si el conductor respectivo está en condiciones de conducir y posee un permiso de conducir válido. El Arrendatario es responsable de las actuaciones de todos los conductores, como si se tratara de su propia culpa.
4. Precios, fianza, condiciones de pago
4.1 El precio del alquiler se compone de un precio básico por la puesta a disposición del vehículo durante el periodo de alquiler, así como de servicios adicionales o extras de acuerdo con estas AVB. Salvo que se estipule lo contrario en el Contrato de Alquiler, el precio base del alquiler se determina por lo dispuesto en la Regulación General de Tarifas del Arrendador válida en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler, que está disponible en las estaciones de alquiler de vehículos del Arrendador y a la que se puede acceder en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ o que se publicará en otros medios de acceso público que el Arrendador considere oportunos y del que se informará al Arrendatario en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler. En dicha regulación se incluyen todas las tarifas de alquiler de coches de la tarifa base. El Arrendatario está obligado a informarse del contenido de esta regulación general antes de celebrar el presente Contrato de Arrendamiento. Todos los precios se indican y calculan en euros.
4.2 En principio, en el precio del alquiler están incluidos generalmente todos los servicios prestados en el marco del respectivo alquiler, salvo que se indique lo contrario en el contrato de alquiler o en estas AVB. Esto no se aplicará si posteriormente se averiguara que hay un daño o un defecto de acuerdo con la cláusula 13. Durante el período de alquiler, el Arrendatario es responsable de los costes de los líquidos de servicio (por ejemplo, combustible, AdBlue, líquido limpiaparabrisas, aceite del motor), los costes de los peajes y los costes de limpieza y mantenimiento del vehículo. Estos no están incluidos en el precio del alquiler y son responsabilidad del Arrendatario. El Arrendatario es responsable de rellenar y de comprobar todos los líquidos de funcionamiento necesarios según las instrucciones de uso del vehículo.
4.3 El precio del alquiler y todos los servicios adicionales y extras preseleccionados de acuerdo con estas AVB son pagaderos al comienzo del período de alquiler y deben ser pagados por adelantado en el momento de la celebración del contrato de alquiler mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), tarjeta de débito o en efectivo en la estación de alquiler correspondiente. Las reservas realizadas a través de la página web del Arrendador sólo pueden pagarse con la tarjeta de crédito o débito indicada en la reserva, quedando excluido el pago en efectivo. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito, el Arrendatario autoriza al Arrendador a realizar el cargo en el medio de pago especificado. Los importes de los pagos se cobrarán así en la siguiente cuenta del Arrendador: ES39-0049-1853-1921-1047-8461. Los precios fijados por el Arrendador se indican en euros (EUR) y, en el caso de pago en efectivo, se convertirán a cualquier otra moneda a petición del Arrendatario con la ayuda del conversor de divisas https://www.google.com/finance/converter, por lo que cualquier tipo de error de conversión no es responsabilidad del Arrendador.
4.4 Además, el Arrendatario está obligado a pagar una fianza al comienzo del período de alquiler. Para ello, tras la autorización previa del Arrendatario al Arrendador, se bloqueará el importe correspondiente de la fianza en una tarjeta de crédito del Arrendatario que éste designe o de un conductor que también firme el contrato de alquiler durante el periodo de alquiler y hasta 30 días tras la finalización del mismo. Este depósito sirve para asegurar todas las reclamaciones del Arrendador contra el Arrendatario basadas en el alquiler del vehículo. El importe de la fianza sólo se cargará en la tarjeta de crédito del Arrendatario de acuerdo con la cláusula 4.3. en caso de que el Arrendatario no cumpla sus obligaciones frente al Arrendador. Si no es el caso, el importe bloqueado se liberará en un plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato de alquiler. El importe de la fianza se calcula en función de la categoría del vehículo reservado y se divide en diferentes grupos/segmentos según la categoría del vehículo indicada en el contrato de alquiler, dividiendo entre GRUPO 1/ GRUPO 2 / GRUPO 3 y GRUPO 4.
4.5 Eventuales multas derivadas de infracciones de tráfico según la cláusula 15. se cobrarán al Arrendatario inmediatamente después de recibir la notificación sobre la infracción. Las multas que se produzcan por infracciones de tráfico según la cláusula 15. cometidas por el Arrendatario o el conductor también podrán ser facturadas una vez finalizado el periodo de alquiler.
4.6 Las facturas se enviarán exclusivamente en formato electrónico a una dirección de correo electrónico especificada por el Arrendatario en el momento de celebración del Contrato de Arrendamiento.
4.7 En caso de demora en el pago, el Arrendador se reserva el derecho de cobrar como gasto de reclamación un importe global de 5,00 euros en concepto de daños y perjuicios. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicho importe global o que no se ha producido ningún daño.
5. Servicios adicionales y extras El Arrendatario puede reservar los siguientes servicios adicionales y extras en el momento de celebración del contrato de alquiler:
5.1 Speedy Check-In: El Arrendatario tendrá prioridad en la entrega del vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
5.2 Asientos para niños: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras.
5.3 GPS: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras.
6. Regulación del kilometraje El precio básico de alquiler según el punto 4.1. incluye el uso ilimitado del vehículo en Alemania, por lo que respecta al kilometraje. En las zonas permitidas según la cláusula 10, el vehículo puede ser utilizado 300 km por día de alquiler hasta un límite máximo de 3.000 km. Una vez superado el límite máximo mencionado, se cobrará una tasa adicional que se detalla en la tabla de extras.
7. Regulación del combustible En el momento de la entrega del vehículo al comienzo del período de alquiler, el Arrendador comprobará el nivel de llenado del depósito real y lo anotará, junto con el precio actual del combustible, en el contrato de alquiler. A continuación, el Arrendatario puede elegir entre las siguientes alternativas con respecto a la regulación del combustible:
7.1. Completo/Completo: El Arrendatario recibe el Vehículo con el depósito lleno y lo devuelve con el depósito lleno. Si el Arrendatario no recibe el vehículo con el depósito lleno, podrá solicitar al Arrendador que le entregue el vehículo con el depósito lleno en el momento de la entrega (check-out). Si el Arrendatario no reclama el nivel de combustible en el momento de la entrega, se considerará que el vehículo se entrega con el depósito lleno de acuerdo con el contrato. Si el Arrendatario no devuelve el vehículo con el depósito lleno a su regreso (check-in), se le cobrará una tasa de administración y servicio por el llenado del depósito más el precio del combustible para el depósito lleno de acuerdo con el precio del combustible acordado. El importe se detalla en el Anexo de Tabla de Extras.
7.2 Lleno/Reembolso: El Arrendatario recibe el vehículo con el depósito de combustible lleno de acuerdo con la cláusula 15.1. Para la devolución (check-in) el Arrendatario ya compra un depósito lleno de combustible según el precio del combustible acordado en el contrato de alquiler al entregar (check-out) el vehículo, por lo que el Arrendatario tiene derecho a devolver el vehículo con el depósito vacío. Si el Arrendatario devuelve el vehículo sin que el depósito esté completamente vacío, el Arrendador le reembolsará la diferencia entre el contenido del depósito en el momento del Check-In y el contenido del depósito en el momento del Check-Out según el medidor de combustible en octavos del precio del combustible acordado, menos una tarifa global de administración detallado en la tabla de extras. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicho importe global o que no se ha producido ningún daño.
8. Entrega (Check-out) y devolución (Check-in) del vehículo
8.1 Entrega
8.1.1 La entrega del vehículo (en adelante también denominada: "Check-Out") tendrá lugar, por lo general, en la estación de alquiler del Arrendador seleccionada en el momento de celebración del contrato de alquiler el primer día del período de alquiler. Por regla general, el Arrendatario puede recoger el vehículo de acuerdo con la frase 1 desde el primer día del período de alquiler durante el horario habitual de atención al público de la estación de alquiler del Arrendador (de 7:00 a 22:00 horas).
8.1.2 En el momento de la entrega del vehículo, el Arrendatario recibirá también los documentos pertinentes del vehículo, en particular el permiso de circulación parte I ("Fahrzeugschein").
8.1.3 La transferencia del riesgo al Arrendatario se produce con la entrega del vehículo y el correspondiente registro del estado del mismo por parte de un empleado del Arrendador en el Contrato de Arrendamiento en el punto "Estado del Vehículo" (en adelante: "Registro del Vehículo"). Esto también se aplicará en el caso de una entrega según el apartado 5.2. En el marco del Registro del Vehículo, el vehículo será inspeccionado por un empleado experto del Arrendador y se constatará cualquier daño.
8.2. Devolución
8.2.1 El vehículo debe ser devuelto (en adelante también denominado "Check-In") hasta a más tardar el último día del período de alquiler. Se aclara que una devolución anticipada antes de la finalización del período de alquiler no da lugar a ningún reembolso de los costes relativos al precio del alquiler, así como a los precios de cualquier servicio adicional/extra por parte del Arrendador. En principio, la devolución del vehículo tiene lugar el último día del período de alquiler en la estación de devolución del Arrendador especificada en el contrato de alquiler durante su horario normal de apertura al público (de 7:00 a 22:00 horas) a más tardar a la hora de devolución acordada en el contrato de alquiler. El Arrendador concede al Arrendatario el derecho a superar la hora de devolución acordada por contrato en 60 minutos adicionales.
8.2.2 El Arrendador ofrece al Arrendatario la opción de devolver el vehículo en otra estación de alquiler del Arrendador que no sea la acordada en el contrato de alquiler (la llamada One Way Fee). El Arrendatario puede decidir hacerlo incluso después de la conclusión del Contrato de Alquiler durante el período de alquiler. En este caso, el Arrendatario deberá informar sobre la estación de devolución deseada al Arrendador lo antes posible vía correo electrónico a [email protected] indicando su número de contrato de arrendamiento. El importe del One Way Fee se determina en función de la oficina de entrega y devolución, así como de la distancia entre ambas y se desprende de la tabla de precios “One Way Fee” del Arrendador, puesta a disposición en las estaciones de alquiler de vehículos del Arrendador, así como en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ o en otros medios de comunicación accesibles a terceros que el Arrendador considere como adecuados, sobre los cuales el Arrendatario será informado en el momento de la conclusión del contrato de arrendamiento. La One Way Fee deberá abonarse en el momento de la devolución del vehículo. Por lo demás, se aplica la cláusula 8.2.1. En la medida en que el Arrendatario, contrariamente a lo dispuesto en las frases 2 y 3, no informe previamente al Arrendador sobre la devolución del vehículo en otra estación de devolución, adicionalmente a la One Way Fee se cobrará una penalización por importe, diferenciando entre un cargo nacional e internacional, que se deberá abonar igualmente en el momento de la devolución del vehículo. El Arrendador se reserva expresamente el derecho a reclamar otros daños, especialmente por defectos o daños en el vehículo. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicha penalización o que no se ha producido ningún daño.
8.2.3 En caso de incumplimiento del plazo mencionado para la devolución del vehículo, el Arrendador tiene derecho a reclamar al Arrendatario una cuota de uso continuado como daño causado por el retraso. Esta cuota consiste en una suma global por los días de uso continuado del vehículo desde la fecha de devolución estipulada en el Contrato de Alquiler hasta la devolución efectiva del vehículo al Arrendatario, calculada según la Tarifa General de la Regulación General de Tarifas del Arrendador (véase cláusula 4.1.), una suma global de penalización por día de uso continuado y una suma global por kilometraje extra, según el precio indicado en la tabla de extras, por cada kilómetro después del periodo de alquiler. Como kilómetros fuera del periodo de alquiler se considerará el kilometraje diario permitido de conformidad con la cláusula 6, independientemente de que el Arrendatario haya conducido el vehículo después del periodo de alquiler: [(Estado del kilometraje en el Check-In – Estado del kilometraje en el Check-Out) – 300* Número de días totales de utilización (hasta un máximo de 3.000)]* 0,40 euros. Si el vehículo no se devuelve en el plazo de dos semanas desde la fecha de devolución acordada en el contrato de alquiler o si el Arrendatario deja el vehículo en un lugar no designado para su devolución después de la fecha de devolución acordada, el Arrendador localizará el vehículo para determinar su ubicación y devolverlo. Para ello, se deberá abonar una tasa adicional por abandono del vehículo más todos los gastos reales para la recuperación del vehículo. El Arrendador se reserva expresamente el derecho a reclamar otros daños y perjuicios, en particular por defectos o daños en el vehículo. Asimismo, el Arrendador se reserva el derecho de emprender acciones penales contra el Arrendatario por el uso continuado no autorizado tras la finalización del contrato. La mencionada cuota por uso continuado no se cobrará si el Arrendatario demuestra que no es responsable del retraso en la devolución del vehículo. En este caso, el Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño inferior a la cuota de uso continuado o que no se ha producido ningún daño.
8.2.4 Para la devolución del vehículo fuera del horario de atención al público de las estaciones de alquiler del Arrendador (de 22:00 a 7:00 horas), se aplicará un recargo por fuera de horas. Si la devolución tiene lugar fuera del horario de atención al público del Arrendador en una estación de alquiler de coches del Arrendador en el aeropuerto, el Arrendatario deberá depositar la llave del vehículo en el buzón de la estación de alquiler de coches que se le indique en el momento de la entrega del vehículo.
8.2.5 En el momento de devolución del vehículo, se registrará un protocolo de devolución de acuerdo con la cláusula 8.1.3. en el marco del contrato de devolución. El vehículo debe estar en un estado impecable, sin accidentes, sin defectos y sin daños, completo y por lo que respecta al kilometraje y uso contractual de acuerdo con la cláusula 9, ser apto para la circulación y estar en condiciones de un funcionamiento seguro en el momento de devolución e inspección del vehículo como parte del protocolo de devolución. Esto incluye también el mismo estado de limpieza del vehículo que en el momento de la recogida, así como el repostaje de acuerdo con las normas de repostaje según la cláusula 7. Además, deben estar presentes todas las llaves y todos los documentos proporcionados (libro de servicio y permiso de circulación del vehículo parte I ("Fahrzeugschein")).
8.2.6 Si el vehículo no cumple con los requisitos especificados en la cláusula 9, el Arrendatario está obligado a indemnizar al Arrendador por los daños ocasionados tras la reparación/reacondicionamiento. El Arrendador facturará al Arrendatario los costes de la liquidación de daños tras su realización. La obligación de indemnizar existe, en particular, para los signos de desgaste que van más allá del uso normal. El Arrendatario no es responsable si el daño está cubierto por el seguro de automóvil existente según la cláusula 12, salvo por lo que respecta al pago de la franquicia.
8.2.7 Permanece intacto el derecho del Arrendador a reclamar por daños o defectos que no puedan ser detectados en el momento de la devolución ("vicios ocultos").
8.3 Objetos perdidos o abandonados Una vez devuelto el vehículo, el Arrendatario deberá retirar todos sus objetos personales del vehículo de acuerdo con la cláusula 8.2. En principio, el Arrendador no se hace responsable de los objetos personales del Arrendatario que se hayan olvidado o dejado en el vehículo (en adelante, "objetos olvidados"), salvo en los casos de la cláusula 16. Sin perjuicio de lo anterior, el Arrendador intentará devolver al Arrendatario los objetos olvidados en el vehículo que sean encontrados una vez devuelto el vehículo. Para ello, el Arrendatario deberá informar al Arrendador en forma de texto a [email protected] de los objetos olvidados y de la dirección correspondiente a la que se puedan enviar los objetos olvidados encontrados. Para la tramitación de la correspondiente solicitud, se devengará una tasa de tramitación global por importe de 20 euros más los gastos de envío de los objetos olvidados, que correrán íntegramente a cargo del Arrendatario.
9. Mantenimiento/cuidado del vehículo, uso contractual
9.1 El Arrendatario se compromete a utilizar el vehículo durante el periodo de alquiler con el mayor cuidado y prudencia posibles de acuerdo con las características del vehículo, teniendo en cuenta el Reglamento de Circulación alemán (“Straßenverkehrsordnung”), debiendo evitar en todo momento situaciones que puedan causar daños al vehículo o a terceros (en adelante: "uso conforme al contrato"). El uso conforme al contrato significa, en particular,
9.1.1. la conducción o el uso del vehículo sólo por parte de los conductores autorizados de acuerdo con la cláusula 3,
9.1.2. la conducción del Vehículo de acuerdo con las disposiciones de estas AVB y del Contrato de Alquiler,
9.1.3. El uso del vehículo de acuerdo con las instrucciones de uso y los reglamentos y normas técnicas pertinentes (por ejemplo, no utilizar el vehículo si el nivel de refrigerante o de aceite del motor es demasiado bajo),
9.1.4. El mantenimiento del vehículo en condiciones aptas para su circulación y funcionamiento seguro
9.1.5. La utilización del vehículo únicamente para su finalidad contractual, y
9.1.6. El correcto cierre del vehículo.
9.2 El vehículo no puede ser utilizado en el marco del uso contractual: Para las pruebas de vehículos o la formación en materia de seguridad de la conducción, para el transporte comercial de pasajeros o de mercancías, para los fines del deporte del motor, así como las prácticas de conducción asociadas, para la participación en competiciones o carreras ilegales, para el alquiler a cambio de una cuota o de forma gratuita, incluido el Carsharing, para fines periodísticos (publicación de informes de pruebas e informes de experiencias a la prensa o publicaciones en Internet, por ejemplo, en redes sociales), para la comisión de delitos penales (incluso si éstos sólo son punibles en virtud de la ley del lugar donde se cometió el delito), para el transporte de sustancias altamente inflamables, tóxicas o peligrosas, para empujar o remolcar otro vehículo, en lugares no autorizados para el transporte público, como playas, hipódromos, etc., o para otros fines.
9.3. El uso de acuerdo con el contrato también prohíbe
9.3.1. Fumar en el vehículo (en caso de infracción, se cobrará al Arrendatario una tasa de limpieza de al menos 200,00 euros),
9.3.2. Cualquier cambio técnico u óptico en el exterior o en el interior del vehículo (por ejemplo, la colocación de pegatinas, conversiones o puesta a punto del vehículo) sin el consentimiento previo del Arrendador. Si, después de la devolución del vehículo, se constata un cambio de acuerdo con lo mencionado anteriormente, se cobrarán al Arrendatario los costes de restitución del vehículo a su estado original. Queda expresamente reservado el derecho a reclamar otros daños y perjuicios. Así como
9.3.3. la conducción o el uso del vehículo fuera de la zona permitida de acuerdo con la cláusula 10. El riesgo de que el seguro del vehículo según la cláusula 12. no cubra la indemnización por daños y perjuicios del vehículo fuera de Alemania será asumido en su totalidad por el Arrendatario.
9.4 En caso de hielo resbaladizo, nieve resbaladiza, aguanieve, hielo o escarcha, el vehículo sólo podrá circular con neumáticos adecuados para estas condiciones meteorológicas. Si, además de los neumáticos de invierno, se requieren medidas de seguridad adicionales, como cadenas para la nieve o similares, el Arrendatario deberá proporcionarlas y utilizarlas en consecuencia.
9.5 En caso de incumplimiento de la obligación mencionada en la cláusula 9.1.1, el Arrendatario deberá pagar una cuota adicional fija por uso no autorizado del vehículo.
9.6 El Arrendatario será plenamente responsable, de acuerdo con las disposiciones legales, de los daños causados a las partes internas y externas del vehículo por el uso del mismo no conforme a esta cláusula 9.
10. Zona permitida, viajes a otros países de la UE (traspaso de fronteras)
10.1 Además de en Alemania, el vehículo sólo puede conducirse en los países de la Unión Europea, con excepción de Bulgaria y Rumanía (en adelante, "países extranjeros de la UE"). Estos son actualmente: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Chipre. Está estrictamente prohibido conducir el vehículo en otros países.
10.2 En caso de que se pretenda cruzar la frontera hacia otro país de la UE, el Arrendatario está obligado a informar al Arrendador con antelación. Al conducir a otros países de la UE, el Arrendatario está obligado a llevar todos los documentos del vehículo y los accesorios de seguridad necesarios.
10.3 En caso de traspaso de fronteras a otro país de la UE, se aplicará también el recargo INTERNACIONAL (INT), que representa un seguro adicional, según el cual los pasajeros, así como el vehículo, también están asegurados en caso de traspaso de fronteras (siempre que el vehículo se utilice también en otro país de la UE de acuerdo con el contrato, según la cláusula 9). Se detalla importe en el anexo de Tabla de Extras.
10.4 El vehículo no podrá ser embarcado ni transportado por ningún medio de transporte cuando viaje a otros países de la Unión Europea, a menos que el Arrendador lo haya aprobado expresamente con antelación en forma de texto.
10.5 Algunos de los vehículos del Arrendador están equipados con un sistema de seguimiento. Exceder el área permitida constituye una violación del uso contractual según la cláusula 4.3. c).
11. Identificación del vehículo El Arrendatario está obligado a dejar las pegatinas y los soportes de matrícula de OK RENT A CAR en el vehículo para que pueda ser identificado como vehículo de alquiler del Arrendador. En caso de retirada de las citadas pegatinas o soportes de matrícula, se cobrará una tarifa plana por pegatina/soporte de matrículas más la multa administrativa que pueda imponerse al Arrendador como consecuencia de su retirada.
12. Clases de seguros
12.1 Seguro de responsabilidad civil y seguro a todo riesgo
12.1.1 El precio básico de alquiler de todos los vehículos (véase cláusula 4.1.) incluye el denominado seguro básico CDW, que comprende el seguro de responsabilidad civil obligatorio con una suma asegurada de hasta 50.000.000,00 euros por caso individual, así como el seguro de defensa jurídica y el seguro a todo riesgo con una franquicia de acuerdo con la categoría del vehículo. Para el seguro a todo riesgo se aplicarán, en principio, las Condiciones Generales del Seguro de Automóviles (AKB) de la aseguradora, que se pondrán a disposición del Arrendatario si así lo solicita, siempre que a continuación no se acuerden disposiciones diferentes.
12.1.2 El seguro a todo riesgo, así como su franquicia, se divide en cuatro grupos/segmentos según las categorías de vehículos y se deposita en el contrato de alquiler del vehículo. Los grupos y los importes de las franquicias se detallan en el Anexo de Tabla de Extras.
12.1.3 Si el Arrendatario no contrata el seguro adicional opcional OK PREMIUM COVER (cláusula 12.2.3.), se bloqueará en la tarjeta de crédito del Arrendatario el importe correspondiente a la franquicia de entre 900,00 y 4.000,00 euros, según el grupo/segmento del vehículo, durante el periodo de alquiler, una vez que el Arrendatario lo haya autorizado previamente ante el Arrendador. Esta fianza del seguro sirve para garantizar todas las reclamaciones del Arrendador contra el Arrendatario por daños o defectos del vehículo. El importe de la fianza sólo se cargará en la tarjeta de crédito del Arrendatario de acuerdo con la cláusula 4.4. en caso de que el Arrendatario no cumpla sus obligaciones con el Arrendador. En caso contrario, el importe bloqueado se liberará en consecuencia. La cláusula 4.4. se aplicará en consecuencia en todos los demás aspectos.
12.1.4 En caso de daños, el Arrendatario tiene derecho a reclamar el seguro a todo riesgo (por ejemplo, en caso de daños por accidente causados por el Arrendatario, vandalismo, parachoques de estacionamiento), el seguro a todo riesgo (por ejemplo, en caso de desprendimiento de piedras o rotura de cristales) y el seguro de responsabilidad civil (por ejemplo, daños a un vehículo ajeno). No obstante, si la cuantía de los daños en caso de un suceso asegurado es inferior a la cuantía de la franquicia, el Arrendatario correrá con los gastos directos de reparación que se produzcan. En cuanto a la liquidación de un siniestro, se hace referencia a la cláusula 13.
12.2 Seguros adicionales El Arrendatario puede contratar todos los seguros adicionales que se indican a continuación, previa solicitud, con un recargo adicional al seguro de responsabilidad civil y a todo riesgo mencionado en la cláusula 12.1 (en adelante, "recargo") en el momento de celebración del contrato de alquiler.
12.2.1 Ruedas y faros (CGT): Con la contratación de este seguro adicional se cubren los posibles daños en los faros y las ruedas, especialmente imprevisibles y generalmente susceptibles de sufrir daños. Queda excluida la asunción de daños por el uso no contractual del vehículo según la cláusula 9. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
12.2.2 Servicio de Averías PREMIUM (CAR): Este seguro complementario cubre, en caso de avería doméstica del vehículo, un servicio telefónico de 24 horas en el +49 (0)8912231546, la reposición o sustitución del vehículo afectado por una avería, la asistencia en carretera con un servicio de grúa que llegará al lugar de la avería lo antes posible. Este seguro adicional no se aplica si la avería se debe a una negligencia del Arrendatario, a un accidente o a la inmovilización del vehículo como consecuencia de infracciones penales o administrativas cometidas con el mismo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
12.2.3 COBERTURA DE LA PRIMA OK: Además de los seguros adicionales de ruedas y faros según el punto 12.2.1. este seguro adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños según la cláusula 12.1. El recargo por este seguro adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detallan en Anexo de Tabla de extras.
12.3 Exclusiones generales de las pólizas de seguro, pérdida de la cobertura del seguro
12.3.1 Los seguros (adicionales) mencionados en las cláusulas 12.1. y 12.2. no cubren los siguientes daños al vehículo: elementos estructurales, bajos, acondicionamiento interior y exterior. Esta lista es meramente informativa, el alcance concreto de los daños cubiertos así como los excluidos resulta de la "Tabla de Precios por Daños, Robo y/o Pérdida del Vehículo y Servicios Relacionados", en la que todos los posibles daños, robos y/o pérdidas del vehículo y servicios relacionados se enumeran detalladamente junto a los respectivos precios y que está disponible en las estaciones de alquiler del Arrendador así como en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de o se publica en otros medios de acceso público que el Arrendador considere apropiados, sobre los cuales se informa al Arrendatario en el momento de celebración del Contrato de Alquiler. Todos los precios se indican en euros (EUR) y se refieren a posibles daños, pérdidas y servicios, que también se cobrarán al Arrendatario en consecuencia.
12.3.2 Además, los seguros (complementarios) mencionados en las cláusulas 12.1. y 12.2. no cubren los daños al vehículo que puedan atribuirse a las siguientes circunstancias/acontecimientos elementales: Guerra, catástrofes y acontecimientos naturales (por ejemplo, granizo, nieve al volante), terrorismo, disturbios o motines, operaciones de las autoridades y fuerzas de seguridad del Estado, accidente o incautación del vehículo por delitos o crímenes en los que esté implicado. En estos casos, el Arrendatario es responsable según lo dispuesto en la ley. Además, la pérdida o el robo de objetos personales olvidados, almacenados o transportados en el vehículo tampoco estará cubierta por el seguro.
12.3.3 En caso de incumplimiento del seguro, es decir, daños y defectos del vehículo causados intencionadamente por el Arrendatario o el conductor, no hay cobertura del seguro. En el caso de defectos y daños causados por negligencia grave, la prestación del seguro se reducirá en proporción a la gravedad de la culpa. Además, se aplica la AKB del asegurador.
13. Daños o defectos en el vehículo durante el periodo de alquiler
13.1 El Arrendatario deberá notificar inmediatamente al Arrendador, en forma de texto, cualquier defecto o daño en el vehículo. En caso de daños o defectos en el vehículo causados por accidentes con terceros, actos delictivos o vandalismo por parte de terceros (véase cláusula 14.), el Arrendatario está obligado a tomar las siguientes medidas para minimizar los daños y asegurar las pruebas:
13.1.1. Informar del incidente a la policía inmediatamente;
13.1.2. Rellenar el formulario oficial de notificación de accidentes que se encuentra en el vehículo. Debe incluir al menos la matrícula del vehículo, el nombre y la dirección del tercero y de su compañía de seguros y, si es posible, el número de la póliza de seguro;
13.1.3. Describir brevemente las circunstancias del accidente e indicar el nombre de los testigos, si los hay;
13.1.4. No hacer ninguna admisión previa de culpabilidad por parte del Arrendatario o de los conductores;
13.1.5. No dar ninguna información sobre el asunto a las aseguradoras de otras partes implicadas en el accidente sin aclararlo previamente con el Arrendador.
13.1.6. No abandonar el vehículo sin tomar las medidas adecuadas para asegurar el vehículo contra otros daños. En consecuencia, el vehículo sólo debe dejarse cerrado y no debe interferir con otros usuarios de la carretera; así como
13.1.7. Informar inmediatamente al Arrendador por teléfono al +49 (0)8912231546 sobre el incidente.
13.1.8 Además, el Arrendatario deberá contribuir de forma exhaustiva al esclarecimiento posterior del suceso del daño, lo que se refiere en particular a la respuesta a las preguntas sobre el desarrollo del suceso. Si el Arrendatario infringe uno de estos puntos de forma intencionada o negligente y de ello no se deriva ninguna cobertura de seguro, se aplicará la cláusula 12.3.3.
13.2 Si el vehículo queda inutilizado temporal o permanentemente por razones no imputables al Arrendador, el Arrendatario no tendrá derecho a reclamar al Arrendador la compensación por el uso y/o el reembolso de los gastos del vehículo de alquiler, a no ser que éstos estén cubiertos por el seguro del vehículo. Esto se aplica en particular a la destrucción intencionada del vehículo por parte del Arrendatario. No obstante, el Arrendador podrá ofrecer al Arrendatario un nuevo vehículo de alquiler en las condiciones anteriores del contrato de alquiler a su discreción para sustituir el vehículo dañado.
13.3 Las gestiones relacionadas con el seguro se realizarán a través del Arrendador.
13.4 En caso de ser necesario, el Arrendador podrá encargar a un abogado especializado la resolución de la reclamación. Los costes de las acciones judiciales sólo serán a cargo del Arrendatario en función de su culpa, en la medida en que se produzca una pérdida de cobertura del seguro o una reducción de las prestaciones de acuerdo con la cláusula 12.3.3.
13.5 Por la tramitación de una reclamación por parte del Arrendador, se cobrará al Arrendatario un importe global adicional por caso individual, independientemente del importe concreto de los daños. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que la suma global o que no se ha producido ningún daño.
13.6 Si el vehículo necesita ser reparado o revisado por defectos o daños, esto será coordinado por el Arrendador. Las reparaciones en taller o la sustitución de piezas de recambio sólo podrán realizarse previa y expresa aprobación del Arrendador, al menos en forma de texto. En este caso, el Arrendador también debe recibir un presupuesto del taller que realiza los trabajos. Los gastos de reparación no se reembolsarán a menos que el Arrendador haya dado su consentimiento previo a la estimación de costes y al taller que realice la reparación. En caso contrario, el Arrendatario es el único obligado a pagar estos gastos de taller y repuestos.
13.7 Todos los gastos que se produzcan durante el período de alquiler debido a la inspección, el mantenimiento y los trabajos de desgaste necesarios de acuerdo con los intervalos de servicio del fabricante ("libro de control") también correrán a cargo del Arrendador y se incluirán en el precio del alquiler. El Arrendatario acepta expresamente que dichos trabajos de inspección, mantenimiento o desgaste se realicen también durante el periodo de alquiler, si es necesario. En este contexto, el Arrendatario también está obligado a notificar inmediatamente al Arrendador cualquier aviso de trabajos de mantenimiento y desgaste necesarios (por ejemplo, servicio de luces indicadoras o cambio de aceite).
14. Ejemplos de actos delictivos o de vandalismo
14.1 El robo del vehículo o la sustracción o el daño de las partes exteriores o interiores del vehículo, como las ruedas, los neumáticos o los asientos del coche, por robo o hurto.
14.2 El vandalismo en el vehículo y los daños asociados a las lunas o a la carrocería del vehículo, por ejemplo.
14.3 La lista anterior es ejemplar, pero no exhaustiva.
15. Infracciones de tráfico
15.1 En caso de infracciones de tráfico (en el país y en el extranjero) durante el período de alquiler, el Arrendatario será totalmente responsable de todas las reclamaciones y costes (en particular, multas de advertencia y de penalización, requisitos del libro de registro de acuerdo con el § 31 a de la Ley alemana sobre el transporte de carreteras (“StVZO”), incautación del vehículo), esto también incluirá las infracciones cometidas por otros conductores.
15.2 El Arrendatario recibirá todos los documentos de las autoridades competentes que puedan ser enviados al Arrendador en relación con una infracción de tráfico, en particular en lo que se refiere a un posible pliego de cargos sobre la infracción de tráfico. El Arrendatario estará obligado en estos casos a garantizar el envío de la correspondiente respuesta en plazo a la autoridad competente.
15.3 Por la tramitación de las infracciones de tráfico por parte del Arrendador, se cobrará al Arrendatario una cuota adicional global por caso individual. El Arrendatario puede probar que se ha producido un daño menor que la cuota global o que no se ha producido ningún daño.
16. Responsabilidad El Arrendador no será responsable por sí mismo, sus representantes o auxiliares ejecutivos, a menos que haya
16.1. lesionado intencionadamente o por negligencia la vida, el cuerpo o la salud de otra persona,
16.2. incumplido intencionadamente o por negligencia obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del respectivo contrato y que, además, protegen posiciones jurídicas materiales derivadas del respectivo contrato, como, en particular, la cláusula 9. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, el Arrendador sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si dichos daños han sido causados por una negligencia leve, a no ser que se trate de una lesión a la vida, la integridad física o la salud,
16.3. incumplido intencionadamente o por negligencia grave obligaciones contractuales no esenciales. Además, el Arrendador será responsable en la medida en que existan normas legales obligatorias de responsabilidad.
17. Periodo de alquiler y prórroga, rescisión del contrato de alquiler
17.1 Período de alquiler y prórroga
17.1.1 El período de alquiler se define en el contrato de alquiler y comienza en la fecha de entrega. El período mínimo de alquiler es de un día, por lo que el cálculo de los días del período de alquiler se basa en períodos de 24 horas (en adelante: "día de alquiler"). Este periodo no podrá ser inferior. El período de alquiler finalizará automáticamente el último día del período de alquiler acordado contractualmente sin necesidad de una notificación de terminación por separado, sujeto a lo dispuesto en la cláusula 17.1.2. Si el Arrendatario continúa utilizando el vehículo después de la expiración del período de alquiler acordado, la relación de alquiler no se considerará automáticamente prorrogada. No se aplicará lo dispuesto en el § 545 del Código Civil.
17.1.2 Si el Arrendatario desea prorrogar el periodo de alquiler acordado en el Contrato de Alquiler, deberá presentarse personalmente en la estación de alquiler del Arrendador en el que se concluyó el Contrato de Alquiler o en cualquier otra estación de alquiler del Arrendador según lo dispuesto en las condiciones de la cláusula 8.2.2. de estas AVB antes de la expiración del periodo de alquiler acordado contractualmente y solicitar por escrito la correspondiente prórroga del periodo de alquiler. El periodo de alquiler deberá prolongarse al menos por un día de alquiler. El Arrendador se reserva el derecho de rechazar la solicitud de prórroga del periodo de alquiler por razones operativas, en particular por el hecho de que el vehículo ya haya sido realquilado. Las prórrogas del período de alquiler deben pagarse por separado y no están incluidas en el precio de alquiler original (en adelante: "precio de porroga del alquiler "). El cálculo del precio de la prórroga del alquiler se basa en las disposiciones anteriores para el cálculo del precio del arrendamiento. Éste deberá pagarse inmediatamente después de la prórroga del alquiler junto con la fianza suplementaria por la prórroga del alquiler, que también se calcula de acuerdo con las disposiciones anteriores para el cálculo de la fianza,
17.2 Terminación del contrato
17.2.1 Queda excluida la rescisión ordinaria durante la vigencia del contrato de arrendamiento.
17.2.2 El derecho a la rescisión extraordinaria sin plazo de preaviso por causa justificada no se verá afectado. Se considera que existe una causa justificada que da derecho al Arrendador a una rescisión extraordinaria, en particular si
a) el Arrendatario o el conductor utilizan el vehículo de forma contraria al uso contractual acordado según la cláusula 9,
b) el Arrendatario o el conductor deja el vehículo a un tercero no autorizado (ver cláusula 3.1.),
c) la situación económica del Arrendatario se deteriora considerablemente,
d) se han iniciado medidas de ejecución contra el Arrendatario,
e) la continuación del contrato de alquiler no es razonable, por ejemplo, debido a daños excesivos por parte del Arrendatario,
f) la licencia de conducir del Arrendatario es revocada por acto administrativo, y
g) el Arrendatario ha conducido repetidamente, es decir, más de dos veces, el vehículo en condiciones no aptas para la circulación, en contra de lo dispuesto en la cláusula 3.3.
17.2.3 La rescisión y la finalización del período de alquiler darán lugar, en particular, a lo siguiente
a) el Arrendatario pierde el derecho de posesión del vehículo facilitado y
b) el Arrendatario estará obligado a entregar el vehículo en el marco de las condiciones estipuladas en la cláusula 8.2. El Arrendatario no tendrá derecho a la retención del vehículo.
17.2.4 Tras el vencimiento infructuoso de un plazo razonable para la entrega de los objetos y documentos de acuerdo con la cláusula 17.2.3. b), el Arrendador tiene derecho a
a) tomar posesión del vehículo
b) exigir al Arrendatario el reembolso de los gastos ocasionados por la localización y el aseguramiento del vehículo y la reposición de las llaves y de la documentación del mismo, así como los gastos de los daños ulteriores ocasionados. El Arrendador no tiene derecho a hacerlo si el Arrendatario no es responsable del retraso en la entrega. Las acciones de los conductores se atribuirán al Arrendatario como si fueran culpa suya.
17.2.5 En caso de rescisión extraordinaria, el Arrendador se reserva expresamente el derecho de hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios.
17.2.6 Cualquier rescisión debe hacerse en forma de texto.
18. Impuestos Todos los precios incluyen, salvo acuerdo expreso entre el Arrendador y el Arrendatario, el impuesto sobre el valor añadido vigente.
19. Jurisdicción y ley aplicable, resolución de litigios con consumidores
19.1 La jurisdicción competente es, en la medida en que la ley no disponga obligatoriamente otra cosa, en particular si el Arrendatario es un comerciante, la de los Juzgados y Tribunales de Múnich.
19.2 Las relaciones comerciales entre el Arrendador y el Arrendatario se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
19.3 La Comisión de la Unión Europea pone a disposición una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de litigios (Plataforma RLL), accesible a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr. Más allá de ello, no estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje específico para consumidores.
20. Traducción
El Arrendatario podrá recibir estas AVB en otros idiomas si así lo solicita. Las versiones de estas AVB en otros idiomas se marcarán como traducciones. Si lo solicita, el Arrendatario será informado en las estaciones de alquiler en qué idiomas están disponibles las AVB. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
21. Disposiciones finales
En caso de que las disposiciones actuales o futuras de las AVB sean total o parcialmente inválidas o pierdan posteriormente su validez o aplicabilidad legal, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estas AVB.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way no autorizado nacional 50,00 € Por servicio
One Way no autorizado internacional 100,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 150 €

Grupo 2: Franquicia de 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 3: Franquicia de 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduje un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 3000 €

The present GENERAL CONDITIONS OF CONTRACT OF VEHICLE RENTAL (hereinafter, “General Conditions”) shall regulate the contractual relationship between MONZA SA commercial company which offers car rental services under the brand “OK MOBILITY” (Car Rental Division) as official franchisee in the territory of Greece (hereinafter, “Rental Company” or “Lessor”) and the paying customer (hereinafter, “Renter” or “Lessee”), by virtue of which the first assigns to the second the use of a vehicle (hereinafter, “Vehicle”) for the period, price and other conditions stipulated by the parties in the rental agreement (hereinafter, “Agreement”), which shall be executed and signed in the facilities of the Rental Company. If there is a discrepancy between the content of any point in the General Conditions and those signed between the parties, the latter will prevail. It is the responsibility of the Renter to keep a copy of this agreement at all times in the Vehicle and at sight. 1. Object of the Agreement: It is the rental without driver of the Vehicle described in the specific conditions of the Agreement for the private transport of passengers and their luggage, fulfilling all the General Conditions established in this document. 2. Rental period, Check-Out, Check-In and extension: The minimum rental period shall be 1 day (24 hours) and the maximum shall be determined according to the Agreement. The rental days shall be calculated for 24-hours granting a grace period of 60 minutes from the date and time of the Vehicle Check-In stated in the Agreement.In the event that the aforementioned period is not fulfilled, the Lessor will be authorised to collect the rental amount from conclusion of the contract until the Vehicle is returned, according to the Valid General Rate established in the Price Table attached to the contract, the mileage, damage and a penalty for economic damage cause, and this amount will be added each day, from the date the Check-In had been made on, until return or recovery and preparation of the Vehicle. If the Lessee abandons the Vehicle, in addition to the foregoing, they will be charged a Vehicle recovery fee, plus all of the expenses and costs arising from its recovery. Performing the Check-In prior to the end of the period shall not entail the return or refund of the price given in the Contract, as it is considered a unilateral termination of the contract by the Lessee. If the Lessee breaches any of the points established in the General or Special Conditions established in the Contract, the Lessor reserves the right to take the Vehicle from the Lessee at any time, and the Lessor may seek damages. For operational motives of inspection of the Vehicle, the Rental Company reserves the right to replace the Vehicle at any time for another of similar characteristics previously informing the Renter. The Check-Out and the Check-In shall be performed in the facilities of the Rental Company where the Agreement was signed, in the periods and terms stipulated in the specific conditions of the Agreement. The Rental Company allows the Vehicle Check-In to be carried out by the Lessee in company facilities different from those where the Contract was signed (One Way fee), in accordance with the conditions and restrictions of the service itself, as indicated on our website and those set out in point 16, in the same periods and terms stipulated in the specific conditions of the contract, and the Lessee must bear the cost for One Way between the islands. If the Lessee does not perform the Check-In or abandons the Vehicle, the Lessee will be charged the excess cost of the Vehicle recovery fee plus all of the expenses and costs arising from the recovery, together with the rental days owed, according to the Valid General Rate established on the website or at the Lessor's facilities for the period between Check-In, as established in the Contract, until the effective recovery and preparation of the vehicle 2.1. Extension of the Agreement: The Renter must give express written notice, attending the Rental Company’s office where the Agreement was signed at any time before the end of the rental period established in the Agreement. The minimum extension period shall be at least 1 day (24 hours) and can be extended according to the specific conditions of the Agreement. In no case can the price at the start of the Agreement serve as its extension. Should the Renter want to keep the Vehicle for a time greater than that initially agreed, he/she undertakes to previously obtain express authorisation from the Rental Company and immediately pay the amount of the additional deposit for said extension. The price applicable to the extension period of the rental shall be that indicated in the Current General Rate, established in the website or facilities of the Rental Company or other means that the Rental Company considers. The Rental Company reserves the right to refuse the request for extensions for operational reasons. Use of the Vehicle, once the lease period is concluded or it is extended will be understood as unauthorised use for the purposes of point 12 of this contract, and it will be reported as misappropriation. The delivery or return of the Vehicle outside of the office’s trading hours (7:00 to 22:00) carries a compulsory extra charge. If the return or Check-In is carried out in an office located in an airport, the Vehicle’s key should be placed in the postbox that will be indicated to the Lessee at the CheckOut or delivery of the Vehicle. 3. Driver(s): The Lessee and the additional drivers must be at least 19 years of age and must have had their driver's licence for a minimum of one year and are required to present a European national identification document or passport, both valid, legible and in good condition. Point 9.1 sets forth the covers for Young Drivers (from 19 to 25 years of age, both included) and additional drivers (second driver and third driver).4. Vehicle maintenance: The Lessee receives the Vehicle in perfect condition and must maintain it in good repair and may not make any modifications to the exterior or the interior. If any modification is made, its restoration plus any possible damage will be charged to the Lessee. Repairs at the garage or replacement of parts may only be made subsequent express written authorisation from the Lessor. No repair expenses will be reimbursed without the prior consent and approval of the Lessor of the estimate and the garage which makes the repair. In the event that such express written consent has not been granted, payment of said expenses, both for the garage and the replacement parts, will be the exclusive responsibility of the Lessee. 5. Vehicle Identification: The Lessee must keep the identifying stickers and registration holders of RENTAL COMPANY on the Vehicle leased in order that it may be identified. Removal of these elements will entail a surcharge for their restoration plus payment of the possible administrative penalty imposed as a result thereof. Any documents or notices which are affixed in the Vehicle in a visible spot by the Rental Company must not be removed for any reason, if this obligation is not fulfilled, a penalty may be incurred by the Lessee and the management expenses established in point 13 must be paid. 6. Objects found: The Renter must remove all his/her personal effects from the Vehicle. The Rental Company assumes no liability whatsoever for any objects found in the Vehicle. Notwithstanding the foregoing, all objects found in the vehicle can be sent to the Renter at his/her express request and by writing to RENTAL COMPANY, Gran Vía Asima,36,A,- 07009,Palma, Balearic Islands, Spain. In this case, the Rental Company shall charge a minimum of €20 for sending the objects in addition to the actual shipping costs, which will be fully paid by the Renter. 7. In case of breakdown or accident outside the agreed rental period: Once the contractual relationship has ended between the Renter and the Rental Company (hereinafter, the Parties), the Renter shall be responsible for 100% of the payment of the repairs and costs caused to the Vehicle. 8. Prices and rates: The Contract prices will be adapted to the General Valid Rate displayed for the entire public in the facilities and on the websites of RENTAL COMPANY or by other means determined by the Lessor, the content of which the Lessee expressly states they are aware of prior to this Contract, in particular those related to the type of vehicle and type of contract signed between the Parties. All prices will be indicated and valued in Euros (€). The price of fuel will be detailed when the Contract is signed between the parties. Due to the fluctuation in the prices of fuel, it is impossible to inform the Lessee in these General Conditions of the price thereof. 9. Coverage: The Rental Company offers you different coverages with various rates, specifying the following: All Groups/Segments have: Basic insurance: it includes basic insurance and civil liability, involving a damages excess, the value of which depends on the category of the vehicle hired. The categories are differentiated in three Groups/ Segments (specifying them in the specific conditions of the Agreement). In the event that the additional optional cover OK PREMIUM COVER is not contracted, we will block an amount which will vary between € 900 and € 4000, according to the Vehicle Group/Segment, on the Lessee's credit card for pre-authorisation to cover the deductible and any possible damage. If the Lessee returns the Vehicle in the same condition in which it was collected, the amount blocked will be returned. In case of producing new damage, the administration fee of damages will be charged, regardless of the amount established in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services".9.1. Coverage. Wheel and windscreen (CGT): By taking out this category, the Renter can enjoy the peace-of-mind of knowing that any possible damages to windscreens and wheels, which are the most sensitive and unforeseen due to the very nature of their use, are covered. Their misuse is not covered. The cost for this service is detailed in the attached Annex. PREMIUM (CAR) Roadside assistance: This cover covers 24 hour telephone service, calling the following number: +30 6 937 337 200 Heraklion station, +30 6 943 470 525 Rhodes station, +30 6 932 619 529 Chania Station, the change or replacement of the Vehicle object of the incident, roadside tow truck assistance, arriving at the location of the incident in the shortest time possible (*this cover will not be applied if the aforementioned incident was due to negligence on the part of the Lessee or accident or stoppage of the Vehicle due to crimes or violations committed by the Lessee, specified in points 11 and 12). (Only in national territory. To receive assistance at the national border crossing, it will be necessary to contract the cross-border crossing (INT) specified in point 16. If this coverage is not contracted, it will be considered a breach of the contract and the Rental Company may charge the Lesser of the damage caused. The cost for this service is detailed in the attached Annex. OK PREMIUM Cover: this coverage category includes Wheel and windscreen, PREMIUM (CAR), Removal of excess, those contained in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services", in addition to the suppression of the administration fee of damages, differentiating between the different Groups/Segments established in the Annex.Young Driver, from 19 to 25 years of age. The cost for this service is detailed in the attached Annex. - Second driver: An optional extra so that a second person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex. Third driver: An optional extra so that a third person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex.9.2 General exclusions of the coverage and their corresponding surcharges: All of the covers detailed do not include the following services related to damage to the Vehicle, in relation to: Structural elements; undercarriage; interior and exterior equipment. This list is merely for information purposes, due to its length we must refer to the “Table of Prices of Damages and/or Losses and Related Services”, where all possible damages and/or losses and related services, together with their respective prices, are specified in detail. This table is available to the general public in the facilities, websites of RENTAL COMPANY or other means that the Rental Company considers. The Renter expressly states that he/she is aware of its content prior to this Agreement. All prices shall be indicated in euros (€) and shall be used to charge the possible damages, losses and related services in the invoice issued in the name of the Renter. None of the coverage categories shall cover the damages caused in the insured Vehicle as a result of: wars, natural catastrophes and natural phenomena (hailstones, snowstorms or other), terrorism, disturbances or uprisings; acts of the State Security Bodies and Forces, negligence by the Renter, abandonment, accident or immobilisation of the vehicle due to offences or infringements performed therewith and any other activity established in points 11 and 12. These damages and related services shall be at the expense of the Renter. The coverage shall in no case cover personal effects left, stored or transported in the vehicle. SECURITY DEPOSIT/BAIL: Regardless of insurance coverage chosen, an amount will be blocked on your credit card to ensure compliance with your contractual obligations towards RENTAL COMPANY, as well as a guarantee for any possible responsibility aroused during the rental period, the tenant shall be liable for. Such a deposit will be created by means of a blockage on your credit card. Once the rental period expired without incidence, the amount blocked or preauthorized will be released within a maximum period of 30 days. The amount of the deposit or bail will be determined according to the type/category of the vehicle rented from RENTAL COMPANY , according to the chart per GROUP 1/GROUP 2/ GROUP 3/ GROUP 4.10. In the case of accident, criminal act or act of vandalism (see point 11) committed against the Vehicle, the Renter is obliged to: a. Immediately report what has happened to the police. b. Complete the accident report using the official model located in the Vehicle, specifying at least the registration number, name and address of the other party and name of the insurer and, where possible, insurance policy number. c. Concisely and accurately described the accident and, where applicable, note down the names of any witnesses. d. Do not prejudge or acknowledge any responsibility for the accident. e. Do not abandon the Vehicle without taking the appropriate measures to protect it from damages, leaving it closed and without disturbing traffic. f. Immediately inform RENTAL COMPANY of the accident by calling the emergency telephone number: +30 6 937 337 200 Heraklion station, +30 6 943 470 525 Rhodes station, +30 6 932 619 529 Chania Station. In case of accident or crime, the Rental Company shall not be obliged to offer the Renter another rental vehicle. The Rental Company shall receive €60 for handling the processing of the accident report(s). The Rental Company can offer you a new vehicle under the current conditions valid at the indicated time, with the aim of replacing the vehicle object of the accident, criminal act or act of vandalism. In this situation, it shall be considered that the Agreement has concluded between the two parties, Rental Company and Renter, and the Renter must pay all the costs arising from the Agreement to the Rental Company. 11. The following are examples of criminal acts or acts of vandalism against the vehicle: Robbery or theft of the Vehicle. Robbery or theft of external or internal parts of the Vehicle such as wheels, tyres or seats. Burglary causing damages to the windows or bodywork of the Vehicle. Vandalism to the Vehicle. The above list is given merely by way of example and is not intended to be limiting in any way whatsoever.12. Unauthorised use of the Vehicle: The Renter shall be responsible for using the Vehicle with due care, in accordance with its characteristics, respecting valid traffic regulations for motor vehicles in force and, at all times, avoiding all situations that may cause damage to the Vehicle or to third parties. Any case that breaches the stipulations of this paragraph shall also be understood as Unauthorised use.It is the obligation of the Renter not to allow the driving of the vehicle to any person other than those authorized in accordance with this Contract and must pay a charge for unauthorized use of the vehicle for this reasonand the Renter is directly responsible for any damage or injury caused to the vehicle or to third parties in such case. The Renter shall be fully liable for the damages caused to the interior and exterior of the vehicle due to its unauthorised use. In the event of unauthorised use of the vehicle, the Renter shall be obliged to pay all costs arising due to said damages. This sum specified shall be paid by charging it to the Renter’s credit card, charged to the deposit amount or in cash, with the Renter stating his express consent for all intents and purposes. The Renter’s signature on the Rental agreement shall be considered acceptance of the general and specific conditions stated in this agreement. Unauthorised use includes, but is not restricted to, the following cases given by way of example: • Participation in competitions. •Illegal races • Driving without a driving license or without the authorisation of the Rental Company. • Pushing or towing any other vehicle. • Driving in places not suitable for public transport, such as beaches, racing tracks, etc. • Driving on routes which may cause damages to the vehicle undercarriage/crankshaft. • Negligent use regarding the operation of the pilot lights or warning signals on the vehicle dashboard that the Renter declares to be aware of when signing this agreement. • The transport of goods or animals in the vehicle. • The transport of people or goods that directly or indirectly involves payment to the Renter (e.g. using the vehicle as illegal “taxi”). • The subletting of the vehicle. • The transport of a number of people or quantity of luggage greater than that authorised for the vehicle based on the number of safety belts. • Transport of luggage on top of the vehicle. (It is forbidden to place a roof rack on the vehicle). • Leaving objects in full view inside the vehicle. • Soiling the vehicle’s interior. • Driving the vehicle when tired, ill or under the influence of alcohol, medicine or drugs. • Dangerous driving. • Driving without following traffic regulations. • Driving of the rented vehicle by a person who is not authorised in the agreement either as Renter(s) or additional driver(s). •Driving of the vehicle outside the allowed territory, established in point 16 of these conditions. • Use of the vehicle once the rental period has ended. • Not carrying a baby and/or booster seat if you are travelling with children under the age of 12 or any person with a height lower than 135 cm • IT IS FORBIDDEN TO SMOKE INSIDE THE VEHICLE. 13. Traffic infringements: The Renter shall be liable for payment of the fines of the law during the rental period. The Renter must inform the Rental Company of any fines against the Vehicle or the driver during the rental period. The Rental Company shall always charge a fee to the renter for the notification and handling of fine notifications. Payment of the fines is not included in any of the coverages that can be taken out. Should the authorities detain the Vehicle due to any act or omission by the Renter, for any cause whatsoever, he/she shall be liable and compensate the Rental Company for all expenses and loss of profit incurred for said reason. 14. Joint and several liability. All renters and/or authorised drivers shall be jointly and severally responsible for all the Renter’s obligations arising from this agreement and the laws applicable thereto 15. Fuel policy: At the effective time of the booking and depending on the rate selected by the Renter, once of the following options shall be applied: a) Full/Refund – The Renter shall pay 100% of the tank at Vehicle Check-Out, and the Rental Company shall check the fuel level in the tank in the Vehicle Check-In at that time, refunding the remaining fuel in the tank in accordance with the eight-eighths marker, minus the refueling management costs.a) Full/Full – At the Check-Out, the Rental Company must hand over the Vehicle tank full. The Renter must also return it full at the Check-In. Should the obligation of filling by the Rental Company not be fulfilled, the Renter can demand at the time of Check-Out that he/she is given the Vehicle with the tank full. If he/she does not complain at that time it shall be understood that he/she is in agreement. If, on the contrary, the Renter should breach this point at the Check-In, he/she shall be charged handling costs of €29 plus the remaining litres until the tank is 100% full. 16. Authorised territory: The vehicle may only be driven in the national territory of Malta and the European Union, except for Bulgaria, Romania, Albania and the United Kingdom. In the event of cross-border crossing, the Lessee must contract (INT) Cross-border crossing supplement in order that passengers and vehicle are covered (as long as normal use is made and not contrary to traffic and circulation rules). The vehicle may not board or be transported on any vessel of transport, unless authentic prior authorisation has been sought, in writing, from the Lessor. Some of our Vehicles are fitted with geolocators and if it is detected that the vehicle has gone beyond the permitted geographical area, it shall be considered a breach of the Contract and the Lessor may charge the Lessee for estimated damages and excess mileage, and this contract shall be terminated immediately for breach of contract on the part of the Lessee and the appropriate legal measures shall be taken. The cost for this service is detailed in the attached Annex. 17. Mileage: On the Greek Islands: unlimited per lease period. All other authorised territories: 300 km per day within the lease period, up to a maximum 3,000 km. Only if this is exceeded or the Vehicle is used once the Contract has been concluded, an additional charge for exceeded mileage will be charged. 18. Additional services and extras:Speedy Check In: this is the fast delivery service of the Vehicle and each service has a separate cost. The cost for this service is detailed in the attached Annex. 18.1. Extras: The Lessor offers child and baby seats under the cost established in the Annex. GPS: The lessor offers GPS under the cost established in the Annex. 19. Payment: All services must be paid for in advance by credit card (VISA or MASTERCARD), debit card or in cash in our premises. If the Lessee wishes to pay in cash, for security, they must pre-authorise a security deposit of 100% with respect to the deductibles and conditions established in point 9 and 9.2. Payment of reservations on our website may only be made using credit or debit card above-mentioned. The method of obtaining said security deposit and the deductible will only be through the credit card provided by the Lessee to the Lessor or the additional driver appearing on, and who has signed, the Contract. Return of the deductible and Security Deposit or Pre-authorisation may take between 14 and 31 days depending on the bank used and the operating conditions of the Lessee's bank. RENTAL COMPANY only accepts VISA and MASTERCARD credit cards and does not apply any surcharge. 20. Currency: The rates established by the Rental Company are valued in Euros (€) and can be converted in any other currency using the following converter: https://www.google.com/finance /converter, not being liable for any conversion error. Payment can be made in all our facilities in the currency of the contract, solely with the credit cards established in the previous point. 21. Taxes: All prices detailed in the rates include the corresponding VAT. The Rental Company is exempt from the payment of any other taxes that any state, regional or local authority may establish in the course of this Agreement. 22. Jurisdiction and Applicable law: This contract is governed by all of the National Legislation which is relevant to it. The Parties expressly submit to the Courts of Greece for any incidents and matters which arise from this contract, except for those regarding consumer goods which will be governed by the jurisdiction established in their own regulations. 23. Cancellation policy: All cancellations must be made in writing to the following e-mail address: [email protected] , indicating the booking number in the subject. In Refundable Rates, a refund will be made at least with 48 hours (Depending on the rate) prior to the start day of the booking, except for reasons of force majeure (natural catastrophe, wars, terrorist attacks, death or sudden serious illness of the Lessee, his/her parents, siblings or children), reliably accredited via web, email or ordinary mail. In Non-Refundable Rates, no refund will be made except for reason of force majeure. 24. Customer service and claims: If you want to make any suggestions about improvement of our services, you can use the email: [email protected] additionally, all our facilities have official complaint sheets which will be given to you when requested to our employees. 25. Framework agreement: The present conditions have the consideration of framework agreement, being applicable to all rental agreements signed between the Renter and the Rental Company. 26. TRANSLATION: The Renter has the right to receive a copy in official language of the present General Conditions and this shall be stated in its versions written in other languages, informing you in our facilities of all the languages we have available at that time. In the event of any discrepancies, the prevailing version shall be the English version. 27. PRIVACY POLICY. III. PROCESSING OF PERSONAL DETAILS.INFORMATION ON DATA FILING SYSTEMS AND PROCESSING. In accordance with Regulation 2016/679 (the General Data Protection Regulation - GDPR), you are informed that the personal data here gathered will be included in filing systems of which the data controller is MONZA SA. The personal details collected in relation to a query or request shall be handled to process it, and, where applicable, contact you in relation to this. THIRD-PARTY DETAILS.- If personal details owned by third parties are provided, you state that you have the consent of the affected parties for this and have previously informed them of the content of this privacy policy. COMMERCIAL COMMUNICATIONS. I expressly agree that the data contained in the Contract may be transferred to keep me informed either by email or by any other means as to operational and commercial information and the execution of opinion studies as to products and services offered by MONZA SA, or entities in the same sector with which it collaborates, in connection with the leisure, insurance, financial and automotive sectors. Further details as to our privacy policy may be consulted on our website. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY. Those affected may exercise their rights of access, rectification, restriction, erasure and objection by writing, enclosing a copy of their identity document, to the aforementioned postal address or the email address: [email protected] Renter’s signature on the Agreement shall be considered as acceptance of the General and partic Conditions specified in the agreement.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Excess of 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) and Premium Segment (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Excess of 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) and Premium Segment (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 150 €

Grupo 2: Excess of 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) and Premium Segment (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Excess of 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) and Premium Segment (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 3: Excess of 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) and Premium Segment (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Excess of 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) and Premium Segment (SLMP, SLAP); Excess of 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) and Premium Segment (FMAP, FLMP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Excess of 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). In this segment hiring the coverage OPC, the excess will be reduced 25 % up to 1000 €.
Fianza: 4000 €

The present GENERAL CONDITIONS OF CONTRACT OF VEHICLE RENTAL (hereinafter, “General Conditions”) shall regulate the contractual relationship between ZING RENTAL LIMITED commercial company which offers car rental services under the brand “OK MOBILITY” (Car Rental Division) as official franchisee in the territory of Malta (hereinafter, “Rental Company” or “Lessor”) and the paying customer (hereinafter, “Renter” or “Lessee”), by virtue of which the first assigns to the second the use of a vehicle (hereinafter, “Vehicle”) for the period, price and other conditions stipulated by the parties in the rental agreement (hereinafter, “Agreement”), which shall be executed and signed in the facilities of the Rental Company. If there is a discrepancy between the content of any point in the General Conditions and those signed between the parties, the latter will prevail. It is the responsibility of the Renter to keep a copy of this agreement at all times in the Vehicle and at sight. 1. Object of the Agreement: It is the rental without driver of the Vehicle described in the specific conditions of the Agreement for the private transport of passengers and their luggage, fulfilling all the General Conditions established in this document. 2. Rental period, Check-Out, Check-In and extension: The minimum rental period shall be 1 day (24 hours) and the maximum shall be determined according to the Agreement. The rental days shall be calculated for 24-hours granting a grace period of 60 minutes from the date and time of the Vehicle Check-In stated in the Agreement.In the event that the aforementioned period is not fulfilled, the Lessor will be authorised to collect the rental amount from conclusion of the contract until the Vehicle is returned, according to the Valid General Rate established in the Price Table attached to the contract, the mileage, damage and a penalty for economic damage caused which will amount to €45 due to delay, and this amount will be added each day, from the date the Check-In had been made on, until return or recovery and preparation of the Vehicle. If the Lessee abandons the Vehicle, in addition to the foregoing, they will be charged €250 for the Vehicle recovery fee, plus all of the expenses and costs arising from its recovery. Performing the Check-In prior to the end of the period shall not entail the return or refund of the price given in the Contract, as it is considered a unilateral termination of the contract by the Lessee. If the Lessee breaches any of the points established in the General or Special Conditions established in the Contract, the Lessor reserves the right to take the Vehicle from the Lessee at any time, and the Lessor may seek damages. For operational motives of inspection of the Vehicle, the Rental Company reserves the right to replace the Vehicle at any time for another of similar characteristics previously informing the Renter. The Check-Out and the Check-In shall be performed in the facilities of the Rental Company where the Agreement was signed, in the periods and terms stipulated in the specific conditions of the Agreement. The Rental Company allows the Vehicle Check-In to be carried out by the Lessee in company facilities different from those where the Contract was signed (One Way fee), in accordance with the conditions and restrictions of the service itself, as indicated on our website and those set out in point 16, in the same periods and terms stipulated in the specific conditions of the contract, and the Lessee must bear the cost: €300 for installations located in different islands where the Vehicle was rented. If the Lessee does not perform the Check-In or abandons the Vehicle, the Lessee will be charged the excess cost of the Vehicle recovery fee plus all of the expenses and costs arising from the recovery, together with the rental days owed, according to the Valid General Rate established on the website or at the Lessor's facilities for the period between Check-In, as established in the Contract, until the effective recovery and preparation of the vehicle 2.1. Extension of the Agreement: The Renter must give express written notice, attending the Rental Company’s office where the Agreement was signed at any time before the end of the rental period established in the Agreement. The minimum extension period shall be at least 1 day (24 hours) and can be extended according to the specific conditions of the Agreement. In no case can the price at the start of the Agreement serve as its extension. Should the Renter want to keep the Vehicle for a time greater than that initially agreed, he/she undertakes to previously obtain express authorisation from the Rental Company and immediately pay the amount of the additional deposit for said extension. The price applicable to the extension period of the rental shall be that indicated in the Current General Rate, established in the website or facilities of the Rental Company or other means that the Rental Company considers. The Rental Company reserves the right to refuse the request for extensions for operational reasons. Use of the Vehicle, once the lease period is concluded or it is extended will be understood as unauthorised use for the purposes of point 12 of this contract, and it will be reported as misappropriation. The delivery or return of the Vehicle outside of the office’s trading hours (8:00 to 23:00) carries a compulsory extra charge of €50 per service. If the return or Check-In is carried out in an office located in an airport, the Vehicle’s key should be placed in the postbox number 21 that will be indicated to the Lessee at the CheckOut or delivery of the Vehicle. 3. Driver(s): The Lessee and the additional drivers must be at least 21 years of age and must have had their driver's licence for a minimum of one year and are required to present a European national identification document or passport, both valid, legible and in good condition. Point 9.1 sets forth the covers for Young Drivers (from 19 to 25 years of age, both included) and additional drivers (second driver and third driver).4. Vehicle maintenance: The Lessee receives the Vehicle in perfect condition and must maintain it in good repair and may not make any modifications to the exterior or the interior. If any modification is made, its restoration plus any possible damage will be charged to the Lessee. Repairs at the garage or replacement of parts may only be made subsequent express written authorisation from the Lessor. No repair expenses will be reimbursed without the prior consent and approval of the Lessor of the estimate and the garage which makes the repair. In the event that such express written consent has not been granted, payment of said expenses, both for the garage and the replacement parts, will be the exclusive responsibility of the Lessee. 5. Vehicle Identification: The Lessee must keep the identifying stickers and registration holders of RENTAL COMPANY on the Vehicle leased in order that it may be identified. Removal of these elements will entail a surcharge for their restoration of €50, for each one, plus payment of the possible administrative penalty imposed as a result thereof. Any documents or notices which are affixed in the Vehicle in a visible spot by the Rental Company must not be removed for any reason, if this obligation is not fulfilled, a penalty may be incurred by the Lessee and the management expenses established in point 13 must be paid. 6. Objects found: The Renter must remove all his/her personal effects from the Vehicle. The Rental Company assumes no liability whatsoever for any objects found in the Vehicle. Notwithstanding the foregoing, all objects found in the vehicle can be sent to the Renter at his/her express request and by writing to RENTAL COMPANY, Gran Vía Asima,36,A,- 07009,Palma, Balearic Islands, Spain. In this case, the Rental Company shall charge a minimum of €20 for sending the objects in addition to the actual shipping costs, which will be fully paid by the Renter. 7. In case of breakdown or accident outside the agreed rental period: Once the contractual relationship has ended between the Renter and the Rental Company (hereinafter, the Parties), the Renter shall be responsible for 100% of the payment of the repairs and costs caused to the Vehicle. 8. Prices and rates: The Contract prices will be adapted to the General Valid Rate displayed for the entire public in the facilities and on the websites of RENTAL COMPANY or by other means determined by the Lessor, the content of which the Lessee expressly states they are aware of prior to this Contract, in particular those related to the type of vehicle and type of contract signed between the Parties. All prices will be indicated and valued in Euros (€). The price of fuel will be detailed when the Contract is signed between the parties. Due to the fluctuation in the prices of fuel, it is impossible to inform the Lessee in these General Conditions of the price thereof. 9. Coverage: The Rental Company offers you different coverages with various rates, specifying the following: All Groups/Segments have: Basic ¡ insurance: it includes basic insurance and civil liability, involving a damages excess, the value of which depends on the category of the vehicle hired. The categories are differentiated in three Groups/ Segments (specifying them in the specific conditions of the Agreement): Group/Segment 1: excess of €900 (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) and Premium Segment (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); excess of €1050 (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) and Premium Segment (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP) Group/Segment 2:excess of €1200 (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) and Premium Segment (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); excess of €1500 (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) and Premium Segment (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP)Group/Segment 3: excess of €1.800 (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) and Premium Segment (SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); excess of €2.000 (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) and Premium Segment (SLMP, SLAP), excess of €2.500 (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) and Premium Segment (FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP). In the event that the additional optional cover OK PREMIUM COVER is not contracted, we will block an amount which will vary between €900 and €2,500, according to the Vehicle Group/Segment, on the Lessee's credit card for pre-authorisation to cover the deductible and any possible damage. If the Lessee returns the Vehicle in the same condition in which it was collected, the amount blocked will be returned. In case of producing new damage, the administration fee of damages will be 60 euros, regardless of the amount established in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services".9.1. Coverage. Wheel and windscreen (CGT): By taking out this category, the Renter can enjoy the peace-of-mind of knowing that any possible damages to windscreens and wheels, which are the most sensitive and unforeseen due to the very nature of their use, are covered. Their misuse is not covered. This coverage has a minimum cost of €15; once this minimum has been exceeded €10 per day will be charged until reaching a maximum of €150, without going over this amount. PREMIUM (CAR) Roadside assistance: This cover covers 24 hour telephone service, calling the following number: +30 6 937 337 200, the change or replacement of the Vehicle object of the incident, roadside tow truck assistance, arriving at the location of the incident in the shortest time possible (*this cover will not be applied if the aforementioned incident was due to negligence on the part of the Lessee or accident or stoppage of the Vehicle due to crimes or violations committed by the Lessee, specified in points 11 and 12). This cover has a minimum cost of €15; once this minimum has been exceeded €3 per day will be charged until reaching a maximum of €45. (Only in national territory. To receive assistance at the national border crossing, it will be necessary to contract the cross-border crossing (INT) specified in point 16. If this coverage is not contracted, it will be considered a breach of the contract and the Rental Company may charge the Lesser of the damage caused. OK PREMIUM Cover: this coverage category includes Wheel and windscreen, PREMIUM (CAR) Road assistance, Removal of excess, those contained in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services", in addition to the suppression of the administration fee of damages, Groups/Segments: Group/Segment 1: This coverage has a minimum cost of €45; once this minimum has been exceeded €21 per day will be charged until reaching a maximum of €300, without going over this amount. Premium Groups/Segments 1: This coverage has a minimum cost of €50; once this minimum has been exceeded €25 per day will be charged until reaching a maximum of €375, without going over this amount. Group/Segment 2: This coverage has a minimum cost of €55; once this minimum has been exceeded €25 per day will be charged until reaching a maximum of €350, without going over this amount. Premium Groups/Segments 2: This coverage has a minimum cost of €55; once this minimum has been exceeded €30 per day will be charged until reaching a maximum of €450, without going over this amount. Group/Segment 3: This coverage has a minimum cost of €85; once this minimum has been exceeded €35 per day will be charged until reaching a maximum of €490, without going over this amount. Premium Groups/Segments 3: This coverage has a minimum cost of €85; once this minimum has been exceeded €40 per day will be charged until reaching a maximum of €600, without going over this amount.- Young Driver, from 19 to 25 years of age: This coverage has a minimum cost of €24; once this minimum has been exceeded €10 per day will be charged until reaching a maximum of €300, without going over this amount. - Second driver: This coverage has a minimum cost of €18; once this minimum has been exceeded €7 per day will be charged until reaching a maximum of €70, without going over this amount. - Third driver: This coverage has a minimum cost of 3€ and a daily cost €1; until reaching a maximum of €30, without going over this amount. 9.2 General exclusions of the coverage and their corresponding surcharges: All of the covers detailed do not include the following services related to damage to the Vehicle, in relation to: Structural elements; undercarriage; interior and exterior equipment. This list is merely for information purposes, due to its length we must refer to the “Table of Prices of Damages and/or Losses and Related Services”, where all possible damages and/or losses and related services, together with their respective prices, are specified in detail. This table is available to the general public in the facilities, websites of RENTAL COMPANY or other means that the Rental Company considers. The Renter expressly states that he/she is aware of its content prior to this Agreement. All prices shall be indicated in euros (€) and shall be used to charge the possible damages, losses and related services in the invoice issued in the name of the Renter. None of the coverage categories shall cover the damages caused in the insured Vehicle as a result of: wars, natural catastrophes and natural phenomena (hailstones, snowstorms or other), terrorism, disturbances or uprisings; acts of the State Security Bodies and Forces, negligence by the Renter, abandonment, accident or immobilisation of the vehicle due to offences or infringements performed therewith and any other activity established in points 11 and 12. These damages and related services shall be at the expense of the Renter. The coverage shall in no case cover personal effects left, stored or transported in the vehicle. SECURITY DEPOSIT/BAIL: Regardless of insurance coverage chosen, an amount will be blocked on your credit card to ensure compliance with your contractual obligations towards RENTAL COMPANY, as well as a guarantee for any possible responsibility aroused during the rental period, the tenant shall be liable for. Such a deposit will be created by means of a blockage on your credit card. Once the rental period expired without incidence, the amount blocked or preauthorized will be released within a maximum period of 30 days. The amount of the deposit or bail will be determined according to the type/category of the vehicle rented from RENTAL COMPANY , according to the chart below: GROUP 1: 150€; GROUP 2: 200€; GROUP 3: 250€. 10. In the case of accident, criminal act or act of vandalism (see point 11) committed against the Vehicle, the Renter is obliged to: a. Immediately report what has happened to the police. b. Complete the accident report using the official model located in the Vehicle, specifying at least the registration number, name and address of the other party and name of the insurer and, where possible, insurance policy number. c. Concisely and accurately described the accident and, where applicable, note down the names of any witnesses. d. Do not prejudge or acknowledge any responsibility for the accident. e. Do not abandon the Vehicle without taking the appropriate measures to protect it from damages, leaving it closed and without disturbing traffic. f. Immediately inform RENTAL COMPANY of the accident by calling the emergency telephone number: +35 6 99217673 Malta Station. In case of accident or crime, the Rental Company shall not be obliged to offer the Renter another rental vehicle. The Rental Company shall receive €60 for handling the processing of the accident report(s). The Rental Company can offer you a new vehicle under the current conditions valid at the indicated time, with the aim of replacing the vehicle object of the accident, criminal act or act of vandalism. In this situation, it shall be considered that the Agreement has concluded between the two parties, Rental Company and Renter, and the Renter must pay all the costs arising from the Agreement to the Rental Company. 11. The following are examples of criminal acts or acts of vandalism against the vehicle: Robbery or theft of the Vehicle. Robbery or theft of external or internal parts of the Vehicle such as wheels, tyres or seats. Burglary causing damages to the windows or bodywork of the Vehicle. Vandalism to the Vehicle. The above list is given merely by way of example and is not intended to be limiting in any way whatsoever.12. Unauthorised use of the Vehicle: The Renter shall be responsible for using the Vehicle with due care, in accordance with its characteristics, respecting valid traffic regulations for motor vehicles in force and, at all times, avoiding all situations that may cause damage to the Vehicle or to third parties. Any case that breaches the stipulations of this paragraph shall also be understood as Unauthorised use.It is the obligation of the Renter not to allow the driving of the vehicle to any person other than those authorized in accordance with this Contract and must pay € 60 for this reason and the Renter is directly responsible for any damage or injury caused to the vehicle or to third parties in such case. The Renter shall be fully liable for the damages caused to the interior and exterior of the vehicle due to its unauthorised use. In the event of unauthorised use of the vehicle, the Renter shall be obliged to pay all costs arising due to said damages. This sum specified shall be paid by charging it to the Renter’s credit card, charged to the deposit amount or in cash, with the Renter stating his express consent for all intents and purposes. The Renter’s signature on the Rental agreement shall be considered acceptance of the general and specific conditions stated in this agreement. Unauthorised use includes, but is not restricted to, the following cases given by way of example: • Participation in competitions. •Illegal races • Driving without a driving license or without the authorisation of the Rental Company. • Pushing or towing any other vehicle. • Driving in places not suitable for public transport, such as beaches, racing tracks, etc. • Driving on routes which may cause damages to the vehicle undercarriage/crankshaft. • Negligent use regarding the operation of the pilot lights or warning signals on the vehicle dashboard that the Renter declares to be aware of when signing this agreement. • The transport of goods or animals in the vehicle. • The transport of people or goods that directly or indirectly involves payment to the Renter (e.g. using the vehicle as illegal “taxi”). • The subletting of the vehicle. • The transport of a number of people or quantity of luggage greater than that authorised for the vehicle based on the number of safety belts. • Transport of luggage on top of the vehicle. (It is forbidden to place a roof rack on the vehicle). • Leaving objects in full view inside the vehicle. • Soiling the vehicle’s interior. • Driving the vehicle when tired, ill or under the influence of alcohol, medicine or drugs. • Dangerous driving. • Driving without following traffic regulations. • Driving of the rented vehicle by a person who is not authorised in the agreement either as Renter(s) or additional driver(s). •Driving of the vehicle outside the allowed territory, established in point 16 of these conditions. • Use of the vehicle once the rental period has ended. • Not carrying a baby and/or booster seat if you are travelling with children under the age of 12 or any person with a height lower than 135 cm • IT IS FORBIDDEN TO SMOKE INSIDE THE VEHICLE. 13. Traffic infringements: The Renter shall be liable for payment of the fines of the law during the rental period. The Renter must inform the Rental Company of any fines against the Vehicle or the driver during the rental period. The Rental Company shall always charge €50 to the renter for the notification and handling of fine notifications. Payment of the fines is not included in any of the coverages that can be taken out. Should the authorities detain the Vehicle due to any act or omission by the Renter, for any cause whatsoever, he/she shall be liable and compensate the Rental Company for all expenses and loss of profit incurred for said reason. The administration fee for CVA bills have a cost of 20 €. 14. Joint and several liability. All renters and/or authorised drivers shall be jointly and severally responsible for all the Renter’s obligations arising from this agreement and the laws applicable thereto 15. Fuel policy: At the effective time of the booking and depending on the rate selected by the Renter, once of the following options shall be applied: a) Full/Refund – The Renter shall pay 100% of the tank at Vehicle Check-Out, and the Rental Company shall check the fuel level in the tank in the Vehicle Check-In at that time, refunding the remaining fuel in the tank in accordance with the eight-eighths marker, minus the management costs established at €29. a) Full/Full – At the Check-Out, the Rental Company must hand over the Vehicle tank full. The Renter must also return it full at the Check-In. Should the obligation of filling by the Rental Company not be fulfilled, the Renter can demand at the time of Check-Out that he/she is given the Vehicle with the tank full. If he/she does not complain at that time it shall be understood that he/she is in agreement. If, on the contrary, the Renter should breach this point at the Check-In, he/she shall be charged handling costs of €29 plus the remaining litres until the tank is 100% full. 16. Authorised territory: The vehicle may only be driven in the national territory of Malta and the European Union, except for Bulgaria, Romania, Albania and the United Kingdom. The cross boarding from Malta to Gouzo is permitted with a cost of 40 €. In the event of cross-border crossing, the Lessee must contract (INT) Cross-border crossing supplement in order that passengers and vehicle are covered (as long as normal use is made and not contrary to traffic and circulation rules). This coverage has a minimum cost of €15; once this minimum has been exceeded €10 per day will be charged until reaching a maximum of €150, without going over this amount. The vehicle may not board or be transported on any vessel of transport, unless authentic prior authorisation has been sought, in writing, from the Lessor. Some of our Vehicles are fitted with geolocators and if it is detected that the vehicle has gone beyond the permitted geographical area, it shall be considered a breach of the Contract and the Lessor may charge the Lessee for estimated damages and excess mileage, and this contract shall be terminated immediately for breach of contract on the part of the Lessee and the appropriate legal measures shall be taken. 17. Mileage: On the Maltese Islands: unlimited per lease period. All other authorised territories: 300 km per day within the lease period, up to a maximum 3,000 km. Only if this is exceeded or the Vehicle is used once the Contract has been concluded, will an additional €0.4/km, including VAT be charged. 18. Additional services and extras: Speedy Check In: this is the fast delivery service of the Vehicle and each service costs €18. Delivery: This service has to be confirmed previously by the Lessor. Prices are established according to the distance from RENTAL COMPANY branch to the place of delivery or collection. Delivery Zone 0 (Airport) €20. Delivery Zone 1 (Between 0 and 20 Km) €35. Delivery Zone 2 (Between 21 and 40 Km) €45. For distances over 41km, 1€ per Km will be charged. Delivery price is per way. Delivery service subject to availability. 18.1. Extras: The Lessor offers child and baby seats, has a minimum cost of €10, once this minimum has been exceeded €7 per day will be charged until reaching a maximum of €100, without going over this amount. GPS: has a minimum cost of €10, once this minimum has been exceeded €7 per day will be charged until reaching a maximum of €100, without going over this amount. 19. Payment: All services must be paid for in advance by credit card (VISA or MASTERCARD), debit card or in cash in our premises. If the Lessee wishes to pay in cash, for security, they must pre-authorise a security deposit of 100% with respect to the deductibles and conditions established in point 9 and 9.2. Payment of reservations on our website may only be made using credit or debit card above-mentioned. The method of obtaining said security deposit and the deductible will only be through the credit card provided by the Lessee to the Lessor or the additional driver appearing on, and who has signed, the Contract. Return of the deductible and Security Deposit or Pre-authorisation may take between 14 and 31 days depending on the bank used and the operating conditions of the Lessee's bank. RENTAL COMPANY only accepts VISA and MASTERCARD credit cards and does not apply any surcharge. 20. Currency: The rates established by the Rental Company are valued in Euros (€) and can be converted in any other currency using the following converter: https://www.google.com/finance /converter, not being liable for any conversion error. Payment can be made in all our facilities in the currency of the contract, solely with the credit cards established in the previous point. 21. Taxes: All prices detailed in the rates include the corresponding VAT. The Rental Company is exempt from the payment of any other taxes that any state, regional or local authority may establish in the course of this Agreement. 22. Jurisdiction and Applicable law: This contract is governed by all of the National Legislation which is relevant to it. The Parties expressly submit to the Courts of Malta for any incidents and matters which arise from this contract, except for those regarding consumer goods which will be governed by the jurisdiction established in their own regulations. 23. Cancellation policy: All cancellations must be made in writing to the following e-mail address: [email protected] , indicating the booking number in the subject. In Refundable Rates, a refund will be made at least with 48 hours(Depending on the rate) prior to the start day of the booking, except for reasons of force majeure (natural catastrophe, wars, terrorist attacks, death or sudden serious illness of the Lessee, his/her parents, siblings or children), reliably accredited via web, email or ordinary mail. In Non-Refundable Rates, no refund will be made except for reason of force majeure. 24. Customer service and claims: If you want to make any suggestions about improvement of our services, you can use the email: [email protected] additionally, all our facilities have official complaint sheets which will be given to you when requested to our employees. 25. Framework agreement: The present conditions have the consideration of framework agreement, being applicable to all rental agreements signed between the Renter and the Rental Company. 26. TRANSLATION: The Renter has the right to receive a copy in official language of the present General Conditions and this shall be stated in its versions written in other languages, informing you in our facilities of all the languages we have available at that time. In the event of any discrepancies, the prevailing version shall be the English version. 27. PRIVACY POLICY. III. PROCESSING OF PERSONAL DETAILS. INFORMATION ON DATA FILING SYSTEMS AND PROCESSING. In accordance with Regulation 2016/679 (the General Data Protection Regulation - GDPR), you are informed that the personal data here gathered will be included in filing systems of which the data controller is ZING RENTAL LIMITED. The personal details collected in relation to a query or request shall be handled to process it, and, where applicable, contact you in relation to this. THIRD-PARTY DETAILS.- If personal details owned by third parties are provided, you state that you have the consent of the affected parties for this and have previously informed them of the content of this privacy policy. COMMERCIAL COMMUNICATIONS. I expressly agree that the data contained in the Contract may be transferred to keep me informed either by email or by any other means as to operational and commercial information and the execution of opinion studies as to products and services offered by ZING RENTAL LIMITED, or entities in the same sector with which it collaborates, in connection with the leisure, insurance, financial and automotive sectors. Further details as to our privacy policy may be consulted on our website. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY. Those affected may exercise their rights of access, rectification, restriction, erasure and objection by writing, enclosing a copy of their identity document, to the aforementioned postal address or the email address: [email protected] Renter’s signature on the Agreement shall be considered as acceptance of the General and partic Conditions specified in the agreement.