(FAQS) FOIRE AUX QUESTIONS

Documents et conditions de location

Quels sont les documents nécessaires pour louer un véhicule ?

Permis de conduire, carte d’identité ou passeport en vigueur reconnus par les lois espagnoles et carte de crédit au nom du conducteur principal. Les conducteurs originaires d’un pays situé hors de l’Union européenne doivent présenter un permis de conduire international.

Quel est l'âge minimum pour louer un véhicule ? Et depuis combien de temps doit-on être titulaire du permis de conduire ?

Les conducteurs doivent être âgés d’au moins 19 ans, posséder, depuis au moins un an, un permis de conduire valide pendant toute la période de la location et présenter obligatoirement une carte d’identité européenne ou un passeport, tous deux valides. Un supplément « Jeune conducteur » de 10 € par jour, avec un minimum de 24 € et un maximum de 300 €, s’applique aux conducteurs à partir de 19 ans et jusqu’à 25 ans, ces deux âges inclus.

À quel moment sera débloqué le montant retenu au titre de dépôt de garantie ?

La restitution du dépôt de garantie peut varier entre 14 et 31 jours, selon l’établissement bancaire.

Existe-t-il une limite de kilométrage dans mon contrat de location ?

Le contrat de location stipule un kilométrage ilimité par véhicule de location aux Baléares et à 300 km par jour sur la Péninsule et à Melilla.

Quelle politique de carburant s'applique ?

Toutes les réservations effectuées sur notre page web www.okrentacar.es comprennent un tarif de carburant plein/plein. Nous vous remettons le véhicule avec le réservoir d’essence plein et vous êtes tenu de le rendre avec le réservoir également plein. Dans le cas contraire, des frais seront retenus au titre de gestion de ravitaillement, à hauteur de 24 € plus les litres restants jusqu’à atteindre 100 % du dépôt.

Quel est le montant du dépôt de garantie relatif à ma location ?

Le montant du dépôt de garantie varie selon la catégorie du véhicule. Les catégories sont divisées en trois groupes :

Groupe 1 : EBMR, EBMP, MBMR, MBMP, ECMR, ECMS, EDMR, EDMP, MBAR, MBAP, ECAR, ECAS, EDAR, EDAP, EBAP, MBMS (600 €)

Groupe 2 : CDMR, CDMP, CDMS, CDAR, CDAS, CVMR, CWMR, CWMP, CWAR, CWAP, CXAR, IBMP, HDMR, HDMP, HDAR, HDAP, SGMR, SGAR, MTMR, MTAR, CTMR, EKMR, CKMR, CKML, CDAP, CXMR, IBAP, ITMR, ITAR (750 €) FVMR, FVAR, FXMR, FXAR, SVMR, SVAR, SFMR, SFAR, ELEC, FVAP, FVMP (900 €)

Groupe 3 : SDAP, CTMP, SDMP (1 250 €) FWMR, FWMP (1 500 €) SGMP, SGAP, MTMS, MTAS, STAR, SVMP, SVAP, FWAP, SFAP, SXMR, CTAR, CTAP, SFMP (2 500 €) SXAR, XFAR, LXAR (3 500 €)

Je veux réserver la voiture dans une île des baléares et la déposer dans une autre. Est-ce possible ? Dois-je payer un supplément ?

Oui, il est possible de restituer le véhicule auprès d’agences de OK Rent a Car (sur les Îles Baléares) différentes de celle dans laquelle le contrat a été signé selon les mêmes termes et dispositions que ceux stipulés dans les Conditions Générales du contrat. Des frais supplémentaires à hauteur de 290 € s’appliquent pour ce service.

Suis-je autorisé à quitter les îles baléares avec la voiture pour me rendre sur la péninsule ?

Non, notre assurance n’est pas couverte hors des Îles Baléares. Seuls les véhicules loués auprès de nos agences situées sur la péninsule peuvent y circuler.

Puis-je conduire hors d'espagne ?

Oui, vous pouvez la conduire au Portugal et en Andorre.

(Nous vous informons que certains de nos véhicules sont équipés de géolocalisateurs. Toute sortie du territoire défini détectée grâce ces dispositifs sera considérée comme un manquement au Contrat et autorisera le Loueur à facturer 250 € de frais au Locataire et à prendre les mesures légales opportunes).

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Période de location

Combien de temps puis-je louer un véhicule ?

La période minimum de location de nos véhicules est 1 journée (24 heures) avec un maximum de 30 jours. Si vous souhaitez louer le véhicule pour une durée supérieure à 30 jours, veuillez nous contacter.

Comment sont décomptés les jours de location ?

Les jours de location sont calculés par périodes de 24 heures à compter de l’heure exacte de remise du véhicule jusqu’à sa restitution. Les jours partiels doivent être intégralement payés.

Que dois-je faire pour prolonger ma réservation ?

En cas de prolongation de votre réservation, vous devrez contacter notre service clientèle en appelant le +33 (0) 821775114 ou en envoyant un e-mail à l’adresse : reservas@okrentacar.es dans un délai minimum de 24 heures avant l’expiration de la période de location. La période minimum de prolongation sera d’1 journée (24 heures), et peut être étendue selon vos conditions spécifiques. Les conditions de la prolongation seront identiques à celles stipulées sur le contrat d’origine, le locataire s’engageant à payer le montant proportionnel correspondant au tarif en vigueur à la (aux) période(s) à laquelle (auxquelles) la prolongation est effectuée.

À propos de ma réservation

Comment puis-faire ma réservation sur le web ?

1. Saisissez les dates et points d’enlèvement et de livraison du véhicule dans le menu déroulant de notre page d’Accueil
2. Sélectionnez le type de véhicule que vous souhaitez louer.
3. Ajoutez les prestations accessoires recommandées et les suppléments additionnels à votre réservation.
4. Sélectionnez le mode de paiement et saisissez vos données personnelles pour finaliser la réservation.

Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée ?

Vous recevrez le Bon de Réservation par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la réservation.

J'ai effectué une réservation et je n'ai pas reçu de confirmation par e-mail.

Assurez-vous d’avoir saisi une adresse de courrier électronique valide. Veuillez vérifier dans le dossier de courrier indésirable et contactez le service clientèle au 902 360 636 si vous n’avez toujours pas reçu votre Bon.

Puis-je réserver un véhicule pour aujourd'hui ?

Effectuez votre réservation sur la page web et contactez directement le Service clientèle pour confirmer la récupération du véhicule.

Puis-je choisir le modèle de véhicule que je souhaite louer ?

Nous garantissons le modèle sélectionnés sur les véhicules indiqués en tant que « Modèle garanti ». Dans le cas contraire, nous vous livrerons le même modèle, un modèle similaire ou bien un véhicule appartenant à une catégorie supérieure.

Comment obtenir une facture de ma réservation ?

Veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse : facturas@okrentacar.es en indiquant vos données fiscales ainsi que le nº de réservation. Vous recevrez votre facture dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la date de demande.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma réservation ?

Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse : reservas@okrentacar.es ou bien appelez le Service Clientèle au +33 (0) 821775114 en indiquant les données que vous souhaitez modifier. Les annulations doivent être effectuées par écrit en envoyant un courrier électronique à info@okrentacar.es. Aucun montant inhérent à une réservation effectuée ne sera remboursé, excepté pour causes de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, attentats, décès ou déclaration de maladie du locataire, de ses parents, frères et sœurs ou enfants) sur preuves dûment établies, à l’adresse précédemment indiquée.

À quelle catégorie de garantie d'assurance dois-je souscrire pour louer un véhicule ?

Tous nos véhicules disposent de l’Assurance Basique CDW qui comprend assurance classique et responsabilité civile, et inclut une franchise de dommages dont la valeur dépend de la catégorie du véhicule contracté et varie entre 600 € et 3500 €. Vous pouvez éliminer la totalité de la franchise de l’assurance en souscrivant en tant garanties optionnelles « Élimination de Franchise » ou « OK Premium Cover » qui comprend la carrosserie et la peinture, les pneus et les vitres, une assistance dépannage et une élimination de franchise. Veuillez consulter les Conditions Générales du Contrat et, en cas de doute, contactez le Service Clientèle.

Où dois-je récupérer le véhicule ?

Le lieu d’enlèvement du véhicule est indiqué sur le Bon de Réservation.

Le véhicule dispose-t-il de documents ? En cas de perte, y-a-t-il des frais ?

Oui, tous les véhicules disposent d’une copie certifiée conforme des documents du véhicule. En cas de perte, des frais additionnels de 30 € seront appliqués.

Quels sont les horaires d'ouverture de votre agence ?

Pour consulter les horaires d’ouverture de chacune de nos agences, rendez-vous sur www.okrentacar.es/nuestras-oficinas. Gardez à l’esprit qu’il existe un horaire de livraison et d’enlèvement en dehors des horaires de bureau, qui implique des frais de 40 € par service.

Dois-je réserver le siège bébé/enfant au moment de la réservation ?

Vous pouvez faire une demande de siège bébé/enfant aussi bien au moment d’effectuer la réservation que lors de votre visite dans nos agences, bien qu’il soit recommandé d’indiquer cette option lors de la procédure de réservation afin d’en garantir la disponibilité à votre arrivée.

Que dois-je faire si j'ai une contravention ? Y-a-t-il des frais supplémentaires ?

Si vous n’avez pas procédé au paiement de la contravention durant la période de location, vous recevrez l’avis portant les indications nécessaires pour effectuer le paiement correspondant à votre domicile. Nous devons vous informer que nous retiendrons la somme de 50 € au titre d’identification de conducteur et de gestion de la contravention, tel qu’il est stipulé dans les Conditions Générales du Contrat.

Dois-je effectuer un prépaiement lors d'une réservation sur votre page web ?

Oui, vous devez effectuer un prépaiement partiel ou total au moment de confirmer la réservation sur notre page web.

À mon arrivée à l'aéroport, comment puis-je rejoindre vos bureaux ?

Nous disposons d’un service de minibus avec connexions gratuites toutes les 4-6 minutes entre l’aéroport et nos bureaux.

Quand recevrai-je le remboursement de carburant ?

Le remboursement du montant correspondant au carburant rendu sera effectué sur votre carte de crédit dans un délai moyen de 5-7 jours suite à la livraison du véhicule.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Toit service sera réglé au préalable par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD), débit ou en espèces auprès de nos agences. En cas de paiement en espèces, il sera toujours nécessaire de présenter une carte de crédit au nom du conducteur principal, pour la rétention du dépôt de garantie.

Est-il possible de régler dans une autre monnaie que l'euro?

Les tarifs sont fixés par le Loueur en euros (€) et peuvent être convertis dans toute autre devise grâce au convertisseur : https://www.google.com/finance /converter, sans engagement de sa part en cas d’erreur de conversion. Il est possible d’effectuer le paiement dans toutes nos installations dans la devise de votre contrat, uniquement avec les cartes de crédit indiquées au point précédent. Le paiement en espèces dans toute autre monnaie que l’euro ne sera en aucun cas accepté.

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?

Si vous disposez d’un code promotionnel, veuillez l’indiquer dans la case « Code promotionnel » lors de la procédure de réservation et la réduction correspondante sera appliquée à votre réservation.

Quelle est la politique des cookies ?

L’accès à ce site web est susceptible d’impliquer l’utilisation de cookies, aussi bien sur ses pages que sur les pages annexées ou référencées par des liens. Ces dispositifs sont exclusivement associés à un utilisateur unique et à son ordinateur personnel, ces données étant uniquement utilisées dans leur ensemble aux fins ultimes d’améliorer le présent site web. L’utilisateur a le choix de ne pas recevoir de cookies ou d’être informé de leur détermination au moyen de la configuration de son navigateur à cet effet. Toutefois, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables du fait que la désactivation des cookies empêche le bon fonctionnement de la page. Pour plus d’informations relatives à notre politique de cookies, vous pouvez consulter le paragraphe « Cookies » situé au bas de la page du site web.

Que puis-je faire dans le cas où je ne dispose pas d'un numéro de vol ?

Si vous ne disposez pas encore d’un numéro de vol, vous pouvez indiquer EN ATTENTE dans la case correspondante. Si vous n’allez pas disposer d’un numéro de vol, veuillez indiquer WALK IN dans la case correspondante.

Souscription d’options

Puis-je inclure un conducteur supplémentaire à ma réservation ?

Oui, vous pouvez inclure un maximum de deux conducteurs supplémentaires aussi bien au moment d’effectuer la réservation qu’à votre arrivée dans nos bureaux.

En cas de non souscription de la garantie " assistance dépannage ", quel est le coût du service de remorquage ?

Le coût du service de remorquage, en cas de non souscription de la garantie Assistance dépannage s’élève à 250 €.

J'ai une réservation en dehors des horaires d'ouverture, y-a-t-il un coût supplémentaire ?

L’enlèvement ou la restitution de véhicules en dehors de nos heures d’ouverture implique des frais supplémentaires à hauteur de 40 € par service.

Si je souhaite éviter d'éventuelles queues au bureau d'enlèvement, à quel service dois-je souscrire ? Quel en est le coût ?

Nous disposons d’un service Speedy Check In de livraison rapide de véhicules doté d’un coût de 12 € par service (sur le lieu l’origine) ou de 18 € (au guichet).

Je dois réserver un siège enfant. De quels types de sièges disposez-vous ? Quel est le coût ?

Nous disposons de sièges bébés et enfants des catégories suivantes : catégorie 0+ (0-13 kg), catégorie 1 (9-18 kg) et catégorie 3 (15-36 kg). Cette option présente un coût supplémentaire de 6 €/jour, avec un coût minimum de 9 € et un coût maximum de 90 €.

J'ai besoin d'un gps. Quel est le coüt inhérent à sa réservation ?

Le GPS présente un coût supplémentaire de 6 € par jour, avec un montant minimum de 12 € et un montant maximum de 120 €

Est-il possible de louer un véhicule diesel ?

La réservation d’un véhicule diesel implique des frais supplémentaires à hauteur de 3 €/jour avec un montant minimum de 9 € et un montant maximum de 30 €.

Je souhaite souscrire une garantie d'assurance intégrale à mon arrivée à l'agence rent a car. De quelles options disposez-vous ?

Vous pouvez opter pour l’une des garanties dommages suivantes : OK Premium Cover (comprend la carrosserie et la peinture, les pneus et les vitres, l’assistance dépannage et l’élimination de franchise), Élimination de Franchise, Couverture des vitres et des pneus ou Assistance Dépannage.

Quel est le coût inhérent à la garantie intégrale ok premium cover ?

Le coût inhérent à la garantie OK Premium Cover varie selon le type de véhicule sélectionné.

Groupe 1 : (Catégories : EBMR, EBMP, MBMR, MBMP, ECMR, ECMS, EDMR, EDMP, MBAR, MBAP, ECAR, ECAS, EDAR, EDAP, EBAP, MBMS) 15 €/jour avec montant minimum de 30 € et montant maximum de 195,95 €.

Groupe 2 : (Catégories : CDMR, CDMP, CDMS, CDAR, CDAS, CVMR, CWMR, CWMP, CWAR, CWAP, CXAR, IBMP, HDMR, HDMP, HDAR, HDAP, SGMR, SGAR, MTMR, MTAR, CTMR, EKMR, CKMR, CKML, CDAP, CXMR, IBAP, ITMR, ITAR, FVMR, FVAR, FXMR, FXAR, SVMR, SVAR, SFMR, SFAR, ELEC, FVAP, FVMP) 20 €/jour avec montant minimum de 40 € et montant maximum de 295,95 €.

Groupe 3 : (Catégories : SDAP, CTMP, SDMP, FWMR, FWMP, SGMP, SGAP, MTMS, MTAS, STAR, SVMP, SVAP, FWAP, SFAP, SXMR, CTAR, CTAP, SFMP, SXAR, XFAR, LXAR) 30 €/jour avec montant minimum de 60 € et montant maximum de 495,95 €.

Que comprend la garantie " élimination de franchise " ?

Avec la garantie d’Élimination de Franchise, vous ne devrez laisser aucun dépôt de garantie et, en outre, le véhicule sera couvert pour tout dommage à la carrosserie et à la peinture.

Quel est le coût inhérent à la garantie élimination de franchise ?

Le coût inhérent à la garantie Élimination de Franchise varie selon le groupe du véhicule sélectionné.

Groupe 1 : (Catégories : EBMR, EBMP, MBMR, MBMP, ECMR, ECMS, EDMR, EDMP, MBAR, MBAP, ECAR, ECAS, EDAR, EDAP, EBAP, MBMS) 10 €/jour avec montant minimum de 20 € et montant minimum de 145,95 €.

Groupe 2 : (Catégories : CDMR, CDMP, CDMS, CDAR, CDAS, CVMR, CWMR, CWMP, CWAR, CWAP, CXAR, IBMP, HDMR, HDMP, HDAR, HDAP, SGMR, SGAR, MTMR, MTAR, CTMR, EKMR, CKMR, CKML, CDAP, CXMR, IBAP, ITMR, ITAR, FVMR, FVAR, FXMR, FXAR, SVMR, SVAR, SFMR, SFAR, ELEC, FVAP, FVMP ) 15 €/jour avec montant minimum de 30 € et montant maximum de 195,95 €.

Groupe 3 : (Catégories : SDAP, CTMP, SDMP, FWMR, FWMP, SGMP, SGAP, MTMS, MTAS, STAR, SVMP, SVAP, FWAP, SFAP, SXMR, CTAR, CTAP, SFMP, SXAR, XFAR, LXAR) 25 €/jour avec montant minimum de 50 € et montant maximum de 295,95 €.

Que comprend la garantie pneus et vitres ?

La garantie Pneus et Vitres couvre les éventuels endommagements des pneus, jantes et vitres, dans la mesure où ils n’ont pas été causés par négligence ou utilisation inadaptée du véhicule de la part du loueur.

Quel est le coût inhérent à la garantie pneus et vitres ?

Cette garantie présente un coût s’élevant à 7 €/jour avec un montant minimum de 16 € et un montant maximum de 80 €.

Quel est le coût inhérent à la garantie assistance dépannage ?

Le service d’Assistance Dépannage présente un coût s’élevant à 14 € par location. Ce tarif s’applique à toutes les catégories de véhicules.

Est-il possible de récupérer le véhicule directement à l'hôtel ? Y-a-t-il des frais supplémentaires pour ce service ?

À Majorque et Minorque, il est possible de récupérer le véhicule à votre hôtel. Il y a des frais supplémentaire pour ce service qui varient selon la zone de livraison.

En cas d'oubli d'une option au moment d'effectuer la réservation, puis-je la rajouter à mon arrivée au guichet ?

Vous pouvez souscrire à des options aussi bien au moment d’effectuer la réservation qu’au moment de votre arrivée auprès de nos agences, bien qu’il soit recommandé de les ajouter lors de la procédure de réservation afin de garantir leur disponibilité à votre arrivée.

Modalités de paiement

Dois-je disposer d'une carte de crédit ?

Oui. Même si vous procédez au règlement des services en espèces au sein de nos agences, la rétention du dépôt de garantie sera uniquement possible par carte de crédit. Le remboursement du dépôt de garantie est susceptible de varier entre 14 et 31 jours selon l’établissement bancaire. OK Rent a Car accepte les cartes de crédit VISA et MASTERCARD uniquement. Si vous souhaitez effectuer la réservation sur notre site web, vous pourrez procéder au paiement par carte de crédit uniquement.

La carte de crédit doit-elle être au nom du conducteur principal ?

Oui, la carte de crédit doit être au nom du conducteur principal.

Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je louer une voiture ?

Oui, il est possible de louer un véhicule même sans carte de crédit avec la condition suivante : il est obligatoire d’avoir une carte de crédit à titre garantie ; si vous n’en avez pas, vous pouvez choisir la couverture « Zéro franchise » ou « OK Premium cover », auquel cas vous n’aurez pas à laisser de caution et vous pourrez donc louer un véhicule.

Assistance dépannage

Que dois-faire si le véhicule ne démarre pas ?

  • Véhicule avec changement manuel : Enclenchez l’embrayage et tournez la clé ou appuyez sur le starter.
  • Véhicule avec changement automatique : Placez la manette de changements de vitesse en position N ou P, appuyez sur la pédale de frein et tournez ensuite la clé ou appuyez sur le starter.
  • Si le véhicule ne démarre toujours pas, veuillez contacter notre Service Clientèle

Que dois-je faire si le véhicule présente une défaillance ou si un témoin lumineux s'allume sur le tableau de bord ?

  • S’il s’agit d’une défaillance légère (navigateur, lève-vitre, équipements intérieurs, accessoires, klaxon, etc.) vous devez vous adresser au centre OK le plus proche.
  • Si un témoin lumineux s’allume sur le tableau de bord, veuillez contacter notre Service Clientèle ou consulter le mode d’emploi du véhicule que vous trouverez à l’intérieur.
  • Dans le cas où le véhicule ne peut pas circuler, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Puis-je emmener le véhicule à réparer dans un atelier situé à proximité ?

Vous ne pourrez en aucun cas emmener le véhicule à réparer dans un atelier non autorisé de manière explicite par OK Rent a Car.

Que dois-je faire en cas d'accident ?

  • Vérifier si l’un de vos passagers ou les passagers de l’autre véhicule ont besoin d’assistance et contactez le service des urgences.
  • Signalez le lieu avec les éléments d’urgence que vous trouverez dans le coffre à bagages du véhicule.
  • Remplissez la déclaration d’accident correspondante. Gardez à l’esprit le fait que si vous ne le faites pas, vous pourrez être considéré(e) responsable et serez susceptible de devoir prendre en charge l’ensemble des dommages occasionnés.
  • Signalez immédiatement l’accident à notre Service Clientèle.
  • Dans tous les cas, pensez à récupérer les éléments d’urgence et à les placer à l’intérieur du véhicule.

Puis-je contracter les services d'une dépanneuse à mes frais en cas de panne ou d'accident ?

Vous n’êtes pas autorisé(e) à contracter les services d’une dépanneuse à vos frais. Le cas échéant, vous devrez prendre en charge le coût inhérent à l’assistance et à la réparation des dommages subis par le véhicule.

Que dois-je faire si je fais le plein avec un carburant erroné ?

  • Ne démarrez en aucun cas le véhicule.
  • Contactez le Service Clientèle.

Comment puis-je ouvrir le véhicule s'il est vérrouillé avec la clé à l'intérieur ?

  • Vous ne pourrez pas le faire si vous ne disposez pas de la deuxième clé. A cet effet, veuillez contacter notre Service Clientèle.
  • Souvenez-vous que si des dommages sont causés au véhicule pour accéder à l’intérieur (rupture de vitres, etc.) vous devrez en assumer les frais de réparation.

Que dois-je faire en cas de crevaison et que le véhicule ne dispose pas de roue de secours ni de kit anti-crevaison ?

Vérifiez si le véhicule est équipé de pneus RUNFLAT. Si tel est le cas, adressez-vous au centre OK le plus proche. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Comment changer une roue en cas de crevaison ?

  • Placez le véhicule dans un endroit sécurisé et stable.
  • Placez les triangles d’urgence et enfilez le gilet de sécurité.
  • Assurez-vous que les passagers ont abandonné le véhicule.
  • Retirez toute charge lourde du coffre à bagages.
  • Placez le cric à son emplacement.
  • Retirez l’enjoliveur et desserrez les vis de la roue.
  • Levez le véhicule et terminez de retirer les vis.
  • Retirez la roue crevée et placez la roue de secours
  • Fixez les vis sur la roue de secours.
  • Retirez le cric et, une fois le véhicule au sol, fixez fermement les vis.
  • Placez la roue endommagée, les outils et l’équipement de sécurité dans le coffre à bagages du véhicule.

*Remarque : Si votre véhicule est équipé d’un kit anti-crevaison, suivez les instructions du Mode d’Emploi qui vous trouverez dans le véhicule.

Comment puis-je démarrer le véhicule s'il n'a plus de batterie ?

Dans ce cas, veuillez contacter notre Service Clientèle. Souvenez-vous que si vous poussez ou que vous remorquez le véhicule sur la voie publique pour tenter de le démarrer, vous êtes susceptible d’être sanctionné(e) par l’autorité compétente. Dans le cas où la réalisation de l’une des interventions décrites endommage le véhicule, vous devrez en assumer les frais.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par téléphone au +33 0 821775114 ou par courrier électronique à l’adresse : info@okrentacar.es

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