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Voglio modificare la mia prenotazione

Tutte le prenotazioni effettuate attraverso la pagina web di OK Rent a Car si possono modificare fino a 48h prima del ritiro del veicolo. Le prenotazioni con Tariffa Lite non sono rimborsabili e non possono essere modificate. Nel caso in cui tu abbia effettuato la prenotazione tramite un intermediario, mettiti in contatto con quest’ultimo per richiederne la modifica.

Voglio cancellare la mia prenotazione

Tutte le prenotazioni effettuate dal sito web di OK Rent a Car che prevedono la "cancellazione gratuita", possono essere cancellate fino a 48h prima del ritiro del veicolo. Nelle prenotazioni con tariffe non rimborsabili non sono previsti cambi, modifiche o rimborsi. Qualora abbia prenotato tramite un intermediario, si metta in contatto con lo stesso per richiedere la cancellazione.

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Voglio ricevere la conferma della mia prenotazione

Tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito web di OK Rent a Car possono essere re-inoltrate a un indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui tu abbia effettuato la prenotazione tramite un intermediario, mettiti in contatto con quest’ultimo per richiedere la conferma di prenotazione.

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Voglio richiedere la proroga del mio contratto di noleggio

Se vuoi richiedere l’estensione del contratto di noleggio attuale, per favore, usa il form. Ricorda che possiamo prorogare solamente i contratti di prenotazioni effettuate attraverso la pagina web di www.okrentacar.es.

Voglio aggiungere un extra al mio noleggio

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Voglio sapere quando sarà sbloccata la mia franchigia o cauzione

Ricorda che l’importo pre-autorizzato o bloccato verrà sbloccato entro massimo 31 giorni dal termine del contratto.

Voglio sapere qual è la politica di carburante del mio noleggio

Politica del combustibile: Al momento effettivo della prenotazione e in base alla tariffa selezionata dal Locatario verrà applicata una delle seguenti opzioni: a) Pieno/Rimborsabile - Il Locatario verserà il 100% del serbatoio al Check-Out del Veicolo, e il Locatore verificherà al Check-In del Veicolo il livello di combustibile del serbatoio in tale momento, e procederà alla restituzione del combustibile rimanente nel serbatoio sulla base dell'indicatore a otto ottavi sottraendo i costi di gestione per rifornimento. b) Pieno/Pieno - Al Check-Out il Locatore si impegna a consegnare il Veicolo con il serbatoio pieno; dal canto suo il Locatario si impegnerà anch'essi a restituirlo pieno al Check-In. Se non venisse rispettato l'obbligo di riempimento da parte del Locatore il Locatario potrà esigere al momento del Check-Out che gli venga consegnato il Veicolo con il serbatoio pieno, se non lo dovesse reclamare in tale momento si considererà che è conforme. Se invece il Locatario fosse inadempiente al momento del Check-In gli verrà addebitato un costo di gestione per rifornimento più i litri mancanti fino a raggiungere il 100% del serbatoio.

Voglio informazioni sui pedaggi o multe

Voglio informazioni sugli addebiti extra

Puoi richiedere informazioni sugli addebiti extra addebitati dopo il noleggio.

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Puoi richiedere informazioni sui danni dopo aver terminato il noleggio.

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