Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados que ascenderá a 45€ por retraso, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check- In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían 250€ en concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario: 300€ para instalaciones ubicadas en islas diferentes donde se alquiló el Vehículo. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio de 50€ por servicio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución de 50€, por cada uno, más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, Gran Vía Asima,36, A- 07009, Palma, Illes Balears, España. En este supuesto el Arrendador cobrará un mínimo de 20€ por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la f irma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en tres Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato): Grupo/Segmento 1: franquicia de 900€ (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); franquicia de 1050€ (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP) Grupo/Segmento 2: franquicia de 1200€ (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS ) y Segmento Premium. (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP) ; franquicia de 1500€ (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento. Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP) Grupo/Segmento 3: franquicia de 1.800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP) ; franquicia de 2.000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP), franquicia de 2.500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 900€ a 2500€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, el cargo administrativo por la gestión del mismo será de 60 euros, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Esta cobertura tiene un coste mínimo de 15€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 10€ por día hasta llegar al máximo de 150€, sin que esta cantidad se sobrepase. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). Esta cobertura tiene un coste mínimo de 15€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 3€ por día hasta llegar al máximo de 45€, sin que esta cantidad se sobrepase. (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al el Arrendatario por los daños y perjuicios generados. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas, Asistencia en carretera PREMIUM y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” , además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los siguientes Grupos/Segmentos: Grupo/Segmento 1: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 45€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 21€ por día hasta llegar al máximo de 300€, sin que esta cantidad se sobrepase. Grupo/Segmento 1 Premium : Esta cobertura tiene un coste mínimo de 50€; habiendo sobrepasado este mínimo de cobráran 25€ por día hasta llegar al máximo de 375€. Grupo/Segmento 2: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 55€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 25€ por día hasta llegar al máximo de 350€, sin que esta cantidad se sobrepase. Grupo/Segmento 2 Premium : Esta cobertura tiene un coste mínimo de 55€; habiendo sobrepasado este mínimo de cobráran 30€ por día hasta llegar al máximo de 450€. Grupo/Segmento 3: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 85€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 35€ por día hasta llegar al máximo de 490€, sin que esta cantidad se sobrepase. Grupo/Segmento 3 Premium : Esta cobertura tiene un coste mínimo de 85€; habiendo sobrepasado este mínimo de cobráran 40€ por día hasta llegar al máximo de 600€. – Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 24€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 10€ por día hasta llegar al máximo de 300€, sin que esta cantidad se sobrepase. – Segundo conductor: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 18€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 7€ por día hasta llegar al máximo de 70€, sin que esta cantidad se sobrepase. – Tercer conductor: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 3€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 1€ por día; hasta llegar al máximo de 30€, sin que esta cantidad se sobrepase.9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando GRUPO 1: 150€; GRUPO 2: 200€; GRUPO 3: 250€. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente 60€. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar 60€ por este motivo y siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.• Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo.• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.• El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas 50€ por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión establecidos en 29€. b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje de 29€ más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, y Unión Europea, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). El coste de dicho suplemento es de 15€ para el primer día. Para los sucesivos días 10€ al día sin que esta cantidad sobrepase 150€. En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. 17. Kilometraje: En Islas Baleares: ilimitado por periodo de alquiler. El resto de territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un extra de 0,4€ por Km, IVA incluido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio por servicio 18€. Delivery: este servicio está disponible bajo previa confirmación por parte del Arrendatario. Los precios se establecen según la distancia desde la oficina de OK RENT A CAR hasta el lugar de entrega o recogida. El coste por servicio es el siguiente: Delivery Zona 0 (Aeropuerto): el precio por servicio es por 20€, Delivery Zona 1 (distancia entre 0 y 20 kilómetros): el precio por servicio es 35€. Delivery Zona 2 (distancia entre 21 y 40 kilómetros): el precio por servicio es de 45€. Para distancias superiores a 40 kilómetros el coste por kilómetro adicional es de 1€. El precio del Delivery es por trayecto. Delivery sujeto a disponibilidad. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño, por un coste mínimo de 10€; habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 7€ por día hasta llegar al máximo de 100€, sin que esta cantidad se sobrepase. Gps: tiene un coste mínimo de 10€, habiendo sobrepasado este mínimo se cobrarán 7€ por día hasta llegar al máximo de 100€, sin que esta cantidad se sobrepase.. 19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo [email protected] indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico [email protected] y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK RENT A CAR S.L. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK RENT A CAR S.L. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: [email protected]
Preâmbulo: As presentes CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO DE ALUGUER DE VEÍCULOS (doravante designadas por «Condições Gerais») regularão a relação contratual entre a KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. (doravante designada por «Locador» ou “Ok Rent a Car”) e o cliente pagador (doravante designado por «Locatário»), ambos em conjunto, doravante, designados por “Partes”, por meio das quais o primeiro cede ao segundo a utilização de um veículo (doravante designado por «Veículo») pelo prazo, preço e outras condições estipuladas pelas partes no contrato de aluguer (doravante designado por «Contrato»), que serão feitas e assinadas nas instalações do Locador. Se houver uma discrepância entre o conteúdo de qualquer ponto das Condições Gerais e o das condições particulares assinadas entre as partes, as últimas prevalecerão. É da responsabilidade do Locatário ter sempre uma cópia deste contrato num local visível no Veículo. 1. Objeto do Contrato: É o aluguer sem condutor do Veículo descrito nas condições particulares do Contrato para o transporte privado de passageiros e da sua bagagem, cumprindo todas as Condições Gerais estabelecidas neste documento. 2. Período de Aluguer, entrega do veículo ao Locatário (Check-Out), devolução do veículo ao Locador (Check-In) e prorrogação: O período mínimo de aluguer será de 1 (um) dia (24 horas) e o máximo será determinado de acordo com o tipo de Veículo selecionado no Contrato. Os dias de aluguer serão calculados por períodos de 24 horas a partir da hora exata em que o Locatário recebe o Veículo alugado, as chaves e a documentação (doravante, «Check-Out») e até à devolução do Veículo (doravante, «Check-In»), dando a OK RENT A CAR um período de cortesia de 60 minutos contados a partir da data e hora do Check-In do Veículo contempladas no Contrato. No caso de não cumprimento do período anterior, o Locador terá o direito de cobrar o valor do aluguer desde o termo do contrato até à devolução do Veículo, de acordo com a Tarifa Geral Vigente estabelecida na Tabela de Preços anexada ao Contrato, a quilometragem, os danos e uma penalização pelos prejuízos económicos causados que será de 40€ por dia de atraso, que será cobrada todos os dias a partir da data em que o Check-In deveria ter sido feito até à devolução ou recuperação e preparação do Veículo. Se o Locatário abandonar o Veículo, além do valor acima mencionado, ser-lhe-ão cobrados 225€ como taxa de recuperação do veículo, mais todas as despesas e custos decorrentes da sua recuperação. Se o Locatário realizar o Check-In antes do final do período, não lhe será devolvido ou restituído qualquer valor do preço subscrito no Contrato, uma vez que se considera uma rescisão unilateral do Contrato feita pelo Locatário. Se o Locatário não cumprir qualquer um dos pontos definidos nas Condições Gerais ou particulares estabelecidas no Contrato, o Locador reserva-se o direito de retirar o Veículo ao Locatário a qualquer momento, podendo pedir-lhe uma indemnização. Por motivos operacionais de revisão do veículo, o Locador reserva-se o direito de substituir o Veículo a qualquer momento por outro de características semelhantes, informando previamente o Locatário. O Check-Out e o Check-In são feitos nas instalações da OK RENT A CAR onde se celebrou o Contrato, nos prazos e termos estipulados nas condições particulares do Contrato. A OK RENT A CAR permite que o Check-In do Veículo por parte do Locatário seja feito noutras instalações da empresa, diferentes do local onde o Contrato foi celebrado (One Way fee), conforme as condições e restrições do próprio serviço, indicadas no nosso sítio da Internet e as estabelecidas no ponto 16, nos mesmos prazos e termos estipulados nas condições particulares do Contrato, devendo o Locatário pagar 300€ para instalações localizadas em ilhas diferentes onde o Veículo foi alugado (apenas aplicável aos alugueres ocorridos nos arquipélagos dos Açores e da Madeira). Se o Check-In não for feito ou se o Veículo for abandonado, o Locatário terá que pagar os custos acrescidos da taxa de recuperação do Veículo, acrescidos de todas as despesas e custos decorrentes da recuperação juntamente com os dias de aluguer que forem devidos, de acordo com a Tarifa Geral Vigente, definida no sítio da Internet ou instalações do Locador nos períodos compreendidos entre o momento estabelecido no Contrato como Check-In e o momento em que se verificar a efetiva recuperação e preparação do Veículo. 2.1. Prorrogação do Contrato: O Locatário deverá informar expressamente e por escrito, a sua intenção de proceder à prorrogação do contrato, comparecendo no escritório da OK RENT A CAR onde se celebrou o contrato, a qualquer momento antes do final do período de aluguer estipulado no Contrato, ou em qualquer outra instalação da OK RENT A CAR, de acordo com as condições de One Way fee, mencionadas anteriormente. O período mínimo de prorrogação será de1 dia (24 horas), podendo ser aumentado de acordo com as condições particulares do Contrato e do Veículo contratado. Em nenhum caso, o preço no início do Contrato poderá servir ou abranger uma prorrogação do mesmo. Na eventualidade de o Locatário querer conservar o Veículo por um período superior ao inicialmente estipulado, este compromete-se a obter previamente uma autorização expressa do Locador e a pagar imediatamente o valor do depósito adicional por essa prorrogação, sendo o preço aplicável ao período de prorrogação do aluguer aquele que estiver assinalado na Tarifa Geral Vigente, definido no sítio da Internet ou nas instalações da OK RENT A CAR ou em outros meios ou locais que esta considere. O Locador reserva-se o direito de recusar o pedido de prorrogação por motivos operacionais. Uma vezyhn finalizado o período de aluguer ou a sua prorrogação, a utilização do Veículo será considerada como utilização não permitida para efeitos do ponto 12 do presente Contrato, procedendo-se à apresentação de uma denúncia por apropriação indevida. A entrega ou devolução do Veículo fora do horário de funcionamento (07h00 às 22h00) implica o pagamento de uma taxa obrigatória de 50€ por serviço. Se a devolução ou o Check-In ocorrerem num escritório situado no aeroporto, deverá a chave do Veículo ser colocada na caixa de correio indicada aquando do Check-Out ou entrega do Veículo. 3. Condutor(es): O Locatário e os condutores adicionais devem ter, pelo menos, 19 anos e possuir carta de condução há, pelo menos, um ano, e apresentar obrigatoriamente um documento de identificação ou passaporte europeu, estando ambos os documentos em vigor durante todo o período de aluguer, legíveis e em bom estado e que estejam em conformidade de poder ser aceites pela legislação portuguesa. As coberturas de seguros do condutor Jovem (de 19 a 25 anos de idade, incluídos) e condutor adicional (segundo condutor e terceiro condutor) são definidas no ponto 9.1. 4. Manutenção do Veículo: O Locatário recebe o Veículo em perfeitas condições, devendo mantê-lo em bom estado, não permitindo que se faça qualquer alteração exterior ou interior e, no caso de se produzir alguma alteração, fica obrigado a restituí-lo no estado original, sendo que todos os danos que se registarem serão cobrados ao Locatário. As reparações em oficina ou a substituição de peças só podem ser feitas com a expressa autorização prévia por escrito do Locador. Nenhum custo de reparação será reembolsado, salvo com o consentimento prévio ou autorização por parte do Locador do orçamento e da oficina que realiza a reparação. Na ausência desse consentimento expresso e por escrito, será da responsabilidade exclusiva do Locatário pagar essas despesas, tanto da oficina como das peças sobresselentes. 5. Identificação do Veículo: O Locatário deverá conservar os adesivos e o suporte da placa de matrícula identificativos da OK RENT A CAR no Veículo alugado para que este possa ser identificado. A eliminação destes elementos implicará uma taxa de restituição de 50€, por cada um, e ainda do pagamento da possível sanção administrativa imposta em resultado desse facto. De acordo com alguns regulamentos municipais, também deverá colocar num local visível o documento que lhe é entregue para mostrar que o Veículo é alugado. Caso não cumpra esta obrigação, deverá assumir essa sanção que ao caso couber e pagar as despesas administrativas estabelecidas no ponto 13. 6. Objetos encontrados: O Locatário deverá retirar os seus artigos pessoais do Veículo. O Locador não será responsável pelos objetos encontrados no Veículo. Não obstante, qualquer objeto encontrado no Veículo poderá ser enviado ao Locatário mediante pedido expresso e por escrito para a OK RENT A CAR na Rua General Humberto Delgado, n.º 2, 2685-340 Prior Velho, Lisboa. Neste caso, o Locador cobrará um mínimo de 15€ pela gestão do envio dos objetos, bem como os custos do seu envio, que serão totalmente suportados pelo Locatário. 7. Em caso de avaria ou acidente fora do período de aluguer estipulado: Terminada a relação contratual entre as Partes, o Locatário será responsável pela totalidade do pagamento das reparações e despesas incorridas com o Veículo. 8. Preços e tarifas: Os preços do Contrato serão ajustados à Tarifa Geral Vigente que se encontra à disposição do público nas instalações, sítios da Internet da OK RENT A CAR ou outros meios que o Locador considere, cujo conteúdo o Locatário declara expressamente conhecer previamente a este Contrato, em particular o conteúdo referente ao tipo de veículo e classe de contrato que é assinado entre as Partes. Todos os preços serão indicados e estimados em Euros (€). O preço do combustível será detalhado aquando da celebração do Contrato entre as partes sendo que devido à variação do preço do combustível é impossível indicar o valor do mesmo nestas Condições Gerais. 9. Coberturas: O Locador oferece diferentes coberturas com diferentes tarifas, especificando as seguintes: Todos os Grupos/Segmentos dispõem de: Seguro Básico CDW: inclui seguro básico de responsabilidade civil, implicando uma franquia de danos, cujo valor depende da categoria do veículo contratado, diferenciando-se em três Grupos/Segmentos (estes são especificados nas condições particulares do Contrato): Grupo/Segmento 1: franquia de 900€ (MSMS, MSMP, MSAS, MSAP, MMMS, MMMP, MMAS, MMAP, MLMS, MLMP, MLAS, MLAP, ESMS, ESMP, ESAS, ESAP) franquia de 1050€ (EMMS, EMMP, EMAP, EMAS, ELMS, ELMP, ELAS, ELAP) Grupo/Segmento 2: franquia de 1200€ (CSMS, CSMP, CSAS, CSAP, CMMS, CMMP, CMAS, CMAP, CLMS, YMMS, CLMP, CLAS, YMAS, CLAP, WSMS, WSMP, WSAS, WSAP, WMMS, WMMP, WMAS, WMAP, WLMS, WLMP, WLAS, WLAP, PLMS, PSMP, PSAS, PSAP, PMMS, PMMP, PMAS, PMAP, PLMS, PLMP, PLAS, PLAP, SSMS, SSMP, SSAS, SSAP, SMMS, SMAS, TSMS, TSAS, KSMS, KSMP, KSAS, KSAP, KMMS, KMMP, KMAS, KMAP, KLMS, KLMP, KLAS, KLAP) franquia de 1500€ (SLMS, SLAS, TSMP, TSAP, FSMS, FSMP, FSAS, FSAP, FMMS, FMMP, FMAS, FLMS, FLAS) Grupo/Segmento 3: franquia de 1800€ (SMMP, SMAP, TMMS, TMMP, TMAS, TMAP, TLMS, TLAS, VSMS, VSMP, VSAS, VSAP, VMMS, VMMP, VMAS, VMAP, VLMS, VLMP, VLAS, VLAP) franquia de 2000€ (SLMP, SLAP, TLMP, TLAP, ZLMS, ZMMZ, ZSMS) franquia de 2500€ (FLAP, FMAP, LSMS, LSMP, LSAS, LSAP, LMMS, LMMP, LMAS, LMAP, LLMS, LLMP, LLAS, LLAP). Caso não contrate a cobertura opcional (OK PREMIUM COVER), congelaremos um valor que variará de 900€ a 2500€, dependendo do Grupo/Segmento de Veículo, no cartão de crédito do Locatário como uma pré-autorização para cobrir a franquia e qualquer eventual dano. Se o Locatário devolver o Veículo nas mesmas condições em que o recolheu, proceder-se-á à devolução do montante congelado. Caso se produza um novo dano, o encargo administrativo pela gestão do mesmo será de 60 euros, independentemente do valor estabelecido na «Tabela de Preços de Danos, Roubos e/ou Perdas e Serviços Relacionados». Se desejar alugar algum dos veículos dos seguintes Grupos/Segmentos especiais: TMAP, LLAP, TSMP, CMAP, TSAP e SLAP, deverá apresentar o cartão de crédito (VISA ou MASTERCARD) em nome de um dos condutores e autorizar que o montante de 1500€ seja retido como depósito, independentemente do seguro, cobertura ou franquia que foi contratada, o referido montante será reembolsado após a conclusão do Contrato, desde que o ponto 12 seja cumprido. Todos os Grupos/Segmentos dispõem de Responsabilidade Civil de subscrição obrigatória e voluntária até 50 000 000€, acidentes individuais e proteção jurídica. 9.1 Coberturas: Pneus e Vidros (CGT): Através da contratação desta modalidade, o Locatário poderá desfrutar da segurança e tranquilidade de cobrir as eventuais avarias em vidros e pneus, sendo estes, pela sua utilização, os mais sensíveis a imprevistos. A utilização inadequada dos mesmos não está contemplada. Esta cobertura tem um custo mínimo de 15€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 10€ por dia até chegar ao máximo de 150€, sem que este valor seja ultrapassado. Assistência em viagem PREMIUM (CAR): Esta cobertura abrange o serviço telefónico 24 horas, através do seguinte número de telefone: 707013149 , a alteração ou substituição do Veículo sinistrado, a assistência em viagem com reboque, indo até ao local do acidente no menor tempo possível (não se aplicará se o referido acidente for resultado de negligência por parte do Locatário ou acidente ou paralisação do Veículo devido a crimes ou infrações cometidos com o mesmo, especificados nos pontos 11 e 12). Esta cobertura tem um custo mínimo de 10€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 2€ por dia até chegar ao máximo de 30€. (Apenas em território português. Para assistência em viagem fora das fronteiras nacionais será necessária a cobertura OK Premium Cover Internacional). Se a cobertura acima mencionada não for contratada, o Locatário deverá pagar ao Locador a taxa estabelecida para o efeito no ponto 9.2. Assistência em viagem PREMIUM INTERNACIONAL (CARINT) apenas para Espanha, Andorra e França, podendo ser contratada se pretender conduzir nesses países, mas NÃO sendo válida em países fora do «Território Autorizado» indicado no ponto 16. Esta cobertura tem um custo mínimo de 15€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 3€ por dia até chegar ao máximo de 45€. Na eventualidade de não ter contratado esta cobertura e se conduzir fora do território português, ser-lhe-ão cobradas todas as despesas incorridas pela recuperação ou assistência do Veículo com um custo estimado de 950€ mais 350€ pelo reboque e todos os possíveis danos e excesso de quilometragem, resolvendo-se imediatamente este contrato por violação contratual do Locatário. OK PREMIUM COVER: esta modalidade de cobertura inclui Pneus e Vidros, Eliminação da franquia, as contidas na «Tabela de Preços de Danos, Roubos e/ou Perdas e Serviços Relacionados», além da supressão do encargo administrativo pela gestão dos danos, diferenciando entre os seguintes Grupos/Segmentos: Grupo/Segmento 1: Esta cobertura tem um custo mínimo de 20€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 15€ por dia até chegar ao máximo de 200€, sem que este valor seja ultrapassado. Grupo/Segmento 2: Esta cobertura tem um custo mínimo de 30€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 20€ por dia até chegar ao máximo de 260€, sem que este valor seja ultrapassado. Grupo/Segmento 3: Esta cobertura tem um custo mínimo de 60€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 30€ por dia até chegar ao máximo de 450€, sem que este valor seja ultrapassado. OK PREMIUM Cover INTERNACIONAL: Esta cobertura cobre todas as hipóteses incluídas na «OK PREMIUM COVER», mas a nível internacional, incluindo apenas Espanha, Andorra e França. Diferenciando o valor entre os seguintes Grupos/Segmentos: Grupo/Segmento 1: Esta cobertura tem um custo mínimo de 35€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 25€ por dia até chegar ao máximo de 325€, sem que este valor seja ultrapassado. Grupo/Segmento 2: Esta cobertura tem um custo mínimo de 60€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 30€ por dia até chegar ao máximo de 390€, sem que este valor seja ultrapassado. Grupo/Segmento 3: Esta cobertura tem um custo mínimo de 80€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 40€ por dia até chegar ao máximo de 600€, sem que este valor seja ultrapassado. – Condutor Jovem, dos 19 aos 25 anos, incluídos: Esta cobertura tem um custo mínimo de 24€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 10€ por dia até chegar ao máximo de 300€, sem que este valor seja ultrapassado. - Segundo condutor: Esta cobertura tem um custo mínimo de 18€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 7€ por dia até chegar ao máximo de 70€, sem que este valor seja ultrapassado. - Terceiro condutor: Esta cobertura tem um custo mínimo e diário de 1€; até chegar ao máximo de 30€, sem que este valor seja ultrapassado. 9.2. Exclusões Gerais das coberturas e taxas correspondentes: Todas as coberturas detalhadas não incluem os seguintes serviços relacionados com danos no Veículo, relativos a: Elementos estruturais; carroçaria; equipamento interior e exterior. Esta lista é meramente para efeitos informativos, devido à sua extensão remetemos para o disposto na «Tabela de Preços de Danos, Roubos e/ou Perdas e Serviços Relacionados», onde se especificam pormenorizadamente todos os possíveis danos, roubos e/ou perdas e serviços relacionados juntamente com os seus respetivos preços. Esta tabela está à disposição do público nas instalações, sítios da Internet da OK RENT A CAR ou outros meios que o Locador considere, cujo conteúdo o Locatário declara expressamente conhecer previamente à celebração deste Contrato. Todos os preços serão indicados em Euros (€) e os possíveis danos, roubos, perdas e serviços relacionados serão cobrados nessa moeda e indicados na fatura emitida em nome do Locatário. Nenhuma das modalidades das coberturas cobrirá os danos produzidos no Veículo segurado como consequência de: guerras, catástrofes naturais e fenómenos naturais (granizo, tempestades de neve, tremores de terra ou outros), terrorismo, tumulto ou motim; ações das Forças de Segurança do Estado, negligência por parte do Locatário, abandono, acidente ou paralisação do Veículo devido a crimes ou infrações cometidos com o mesmo e qualquer outra atividade estabelecida nos pontos 11 e 12. Estes danos e os serviços relacionados serão suportados pelo Locatário. Em caso algum a cobertura cobre os objetos pessoais deixados, guardados ou transportados no veículo. DEPÓSITO/CAUÇÃO: Independentemente das coberturas contratadas, congelaremos um valor como depósito no seu cartão, como garantia do cumprimento das suas obrigações com a OK RENT A CAR, assim como garantia de qualquer eventual responsabilidade que surja durante o período de aluguer que deve ser assumida pelo Locatário. Este depósito será feito através de um congelamento no seu cartão e, caso não haja nenhum incidente relacionado com o aluguer e/ou com o veículo utilizado, o valor pré-autorizado ou congelado será desbloqueado no prazo máximo de 30 dias após o termo do contrato. O valor do depósito é estabelecido de acordo com a categoria/segmento do veículo reservado com a OK RENT A CAR, diferenciando-se em três Grupos/Segmentos GRUPO 1: 150€; GRUPO 2: 200€; GRUPO 3: 250€. 10. Em caso de acidente, ato criminoso ou vandalismo (ver ponto 11) cometido contra o Veículo, o Locatário é obrigado a: a. Denunciar o ocorrido à polícia imediatamente. b. Preencher uma Declaração Amigável de Acidente de acordo com o modelo oficial que se encontra no Veículo, indicando, pelo menos, o número da matrícula, o nome e morada da parte contrária, assim como o nome da seguradora e, quando possível, o número da apólice de seguro. c. Descrever, de forma concisa e precisa, o acidente e, se aplicável, anotar o nome das testemunhas. d. Não julgar ou reconhecer qualquer responsabilidade pelo acidente. e. Não abandonar o Veículo sem tomar as medidas adequadas para protegê-lo de danos adicionais, deixando-o fechado e sem perturbar o trânsito. f. Comunicar imediatamente o sinistro à OK RENT A CAR, ligando para o número de telefone de emergência: 707013149. Em caso de acidente ou ato criminoso, o Locador não será obrigado a oferecer ao Locatário outro veículo de aluguer. O Locador terá direito a receber 50€ pelo processamento de cada relatório de acidente. O Locador poderá disponibilizar ao Locatário um novo veículo, de acordo com as condições atuais e vigentes no momento indicado, com o objetivo de substituir o veículo objeto do acidente, ato criminoso ou vandalismo. Nesta situação, considerar-se-á que o Contrato foi finalizado entre as duas partes, Locador e Locatário, devendo o Locatário pagar todas as despesas derivadas do Contrato ao Locador. 11. Alguns exemplos de atos criminosos ou de vandalismo cometidos contra o Veículo: Roubo ou furto do Veículo. Roubo ou furto de peças exteriores ou interiores do Veículo, como rodas, pneus ou assentos. Roubo com utilização de força, causando danos às janelas ou à carroçaria do Veículo. Vandalismo contra o Veículo. A lista acima é elaborada apenas para efeitos exemplificativos e não limitativos. 12. Utilização não autorizada do Veículo: Será da obrigação do Locatário utilizar o Veículo com a devida diligência e cuidado, de acordo com as suas características, respeitando o Código da Estrada português vigente e evitando, em qualquer caso, qualquer situação que possa causar danos ao Veículo ou a terceiros. Além disso, em qualquer caso em que as disposições deste ponto sejam violadas, entender-se-á que houve utilização não autorizada. É obrigação do Locatário não permitir a condução do veículo por qualquer pessoa que não esteja autorizada em conformidade com este Contrato, devendo pagar 60€ por este motivo e sendo o Locatário diretamente responsável por qualquer dano ou prejuízo ao veículo ou a terceiros em tal caso. O Locatário será totalmente responsável pelos danos causados às partes internas e externas do veículo devido à utilização não autorizada do mesmo. Em caso de utilização não autorizada do veículo, o Locatário é obrigado a pagar todas as despesas decorrentes de tais danos, o valor especificado será pago por débito no cartão de crédito do Locatário, manifestando o Locatário o seu acordo expresso para todos os efeitos. A assinatura do Locatário no Contrato será considerada como a aceitação das condições gerais e particulares especificadas contratualmente. A utilização não autorizada inclui, nomeadamente, os seguintes casos citados a título de exemplo: • Participação em competições. • Corridas ilegais. • Condução sem autorização ou carta de condução, ou sem autorização do Locador. • Cessão do veículo a terceiros. • Empurrar ou rebocar qualquer outro veículo • Circulação em locais que não são adequados para o transporte público, como por exemplo, praias, pistas de corridas, etc. • Circulação em estradas suscetíveis de poder provocar danos na parte inferior/cárter do veículo. • Conduta negligente perante a sinalização dos indicadores ou sinais de aviso do painel do veículo que o Locatário manifesta conhecer com a assinatura deste contrato. • Transporte de móveis, exceto os veículos concebidos para o efeito. • Transporte de animais no veículo • Transporte de pessoas ou bens que, direta ou indiretamente, implique um pagamento ao Locatário (por exemplo, utilizar o veículo como «Táxi» ilegal). • Subaluguer do veículo. • Transporte de pessoas ou de uma quantidade de bagagens superior à autorizada para o veículo, de acordo com o número de cintos de segurança. • Transporte de bagagens na parte de cima do veículo (a colocação de barras de tejadilho não é autorizada). • Deixar objetos à vista no veículo. • Sujar o interior do veículo. • Conduzir o veículo em estado de fadiga, doença ou sob a influência de álcool, medicamentos ou drogas. • Condução imprudente. • Condução contrária às regras de trânsito. • Condução do veículo alugado por uma pessoa não autorizada no contrato, como Locatário ou condutor adicional. • Condução do veículo fora do território autorizado, estabelecido no ponto 16 destas condições. • Utilização do veículo depois de terminado o período de aluguer. • Não utilizar uma cadeira de bebé e/ou criança se estiver a viajar com crianças menores de 12 anos de idade ou com altura inferior a 135 centímetros. • É PROIBIDO FUMAR NO INTERIOR DO VEÍCULO. 13. Infrações de trânsito: O Locatário será responsável pelo pagamento das multas durante o período de aluguer. O Locatário deverá informar o Locador sobre qualquer multa aplicada ao Veículo ou ao condutor durante o período de aluguer. O Locador cobrará sempre 50€ por multa aplicada ao Locatário por todas as notificações e processamento de notificação de multas. O pagamento de multas não está incluído em nenhuma das coberturas que podem ser contratadas. No caso de as autoridades reterem o Veículo por um ato ou omissão por parte do Locatário, seja qual for a causa, este será responsável e indemnizará o Locador por todas as despesas e perda de lucros incorridas por esse motivo. 14. Responsabilidade solidária: Todos os Locatários e/ou condutores adicionais serão solidariamente responsáveis por todas as obrigações assumidas pelo Locatário no Contrato e por toda a legislação aplicável ao mesmo. 15. Política de combustível: Aquando da reserva e dependendo da tarifa selecionada pelo Locatário, aplicar-se-á uma das seguintes opções: a) Atestado/Reembolsável: O Locatário atestará o depósito aquando do Check-Out do Veículo, devendo o Locador comprovar o nível de combustível do depósito no momento do Check-In do Veículo, procedendo-se à devolução do restante combustível no depósito conforme indicado no manómetro de combustível, menos as despesas administrativas estabelecidas em 29€. b) Atestado/Atestado: Aquando do Check-Out, o Locador é obrigado a entregar o Veículo com o depósito atestado e, em relação ao Locatário, este também será obrigado a entregá-lo atestado aquando do Check-In. Se a obrigação de atestar o depósito não for cumprida pelo Locador, o Locatário poderá exigir, aquando do Check-Out, que o Veículo seja entregue com o depósito cheio. Caso isso não seja exigido, entender-se-á que está em conformidade. Se, por outro lado, o Locatário for o incumpridor no momento do Check-In, será cobrada uma taxa de reabastecimento de 29€, mais os litros em falta até atestar o depósito. 16. Território autorizado: O Veículo só poderá ser conduzido em Portugal (exceto nos Arquipélagos dos Açores e da Madeira onde o Veículo apenas poderá ser conduzido ao abrigo de contrato celebrado nestes territórios) e para conduzir em Espanha, Andorra e França, deverá contratar a cobertura internacional OK PREMIUM Cover. O Veículo não poderá ser embarcado ou transportado em nenhum meio de transporte, salvo autorização prévia por escrito do Locador. Informamos que alguns dos nossos veículos têm geolocalizadores e se estes detetarem que o território autorizado foi ultrapassado, considerar-se-á tal facto como uma violação do Contrato. Por danos estimados em 950€, o Locador poderá cobrar ao Locatário mais 350€ pelo reboque e todos os eventuais danos e excesso de quilometragem, rescindindo-se imediatamente este contrato por violação contratual do Locatário e tomando-se as medidas legais adequadas. 17. Quilometragem: É autorizado que o Veículo percorra 300 km por dia dentro do período de aluguer, com um máximo de 3000 km. Cobrar-se-á um extra de 0,4€ por km, IVA incluído, apenas se se ultrapassar ou utilizar o Veículo após o termo do Contrato. 18. Serviço de Portagens: 18.1. O locatário pode adquirir junto da OK RENT A CAR o Serviço de Portagens (Via Verde), que assegura o pagamento atempado das taxas de portagem devidas pela utilização das infraestruturas rodoviárias (autoestradas e pontes) portuguesas, incluindo as que apenas disponham do sistema de cobrança eletrónica. 18.2 No caso de não aderir ao referido serviço de Via Verde, o locatário obriga-se a pagar junto das Entidades de Cobrança competentes todas e quaisquer taxas de portagem e respetivos custos administrativos que sejam devidos pela utilização do veículo durante a vigência do Contrato de Aluguer, ficando o locatário responsável pelas consequências resultantes do seu incumprimento, nomeadamente pela prática de contraordenações puníveis com coima nos termos da lei. 18.3 Caso não adira ao serviço de Via Verde e caso não o faça ele próprio voluntariamente até ao momento da entrega do veículo, o cliente obriga-se a proceder ao pagamento das portagens devidas durante a vigência do contrato à OK RENT A CAR, com um custo acrescido de 40 Euros a título de encargos por custos administrativos. 18.4 Ao aderir ao Serviço de Portagens (Via Verde), o cliente autoriza que a OK RENT A CAR proceda ao pagamento junto das Entidades de Cobrança de Portagens das taxas de portagem que sejam devidas pela utilização da viatura durante a vigência do Contrato de Aluguer e as debite no seu cartão de crédito. Os referidos débitos podem ser efetuados até 30 dias após o termo do Contrato, nos casos em que as taxas de portagem apenas sejam disponibilizadas dentro desse prazo à OK RENT A CAR. 18.5 Caso o cliente que tenha aderido ao Serviço de Portagens venha posteriormente, por qualquer forma, recusar ou impedir a OK RENT A CAR de receber o pagamento das taxas de portagem ou demais custos associados, fica esta desde já autorizada a, nos termos da lei, identificar o condutor da viatura junto das entidades competentes para efeitos do respetivo processo de cobrança e de contraordenação, ficando o locatário responsável pelas quantias que a OK RENT A CAR ou outras entidades incorram com o mesmo. 19. Serviços adicionais e extras: Speedy Check-In: é um serviço de entrega rápida do Veículo o qual tem o preço único de 18€ por cada serviço. 19.1 O Locador oferece a cadeira de bebé e de criança, por um custo mínimo de 9€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 6€ por dia até chegar ao máximo de 90€. Gps: tem um custo mínimo de 9€; caso se ultrapasse esse mínimo, cobram-se 6€ por dia até chegar ao máximo de 90€, sem que este valor seja ultrapassado. 20. Pagamento: Todos os serviços serão pagos antecipadamente por cartão de crédito (VISA ou MASTERCARD), débito ou dinheiro nas nossas instalações. Caso deseje pagar em dinheiro, por segurança, deverá pré-autorizar um sinal de 100 % em relação às franquias e condições estabelecidas no ponto 9 e de 25 % se contratar a cobertura OK Premium Cover. O pagamento das reservas através do nosso site só poderá ser efetuado com os cartões de crédito ou débito acima indicados. A aceitação desse sinal e da franquia será feita apenas através do cartão de crédito indicado ao Locador pelo Locatário ou pelo condutor adicional que figure e assine o Contrato. A devolução da franquia e do Sinal ou da Pré-autorização pode variar entre 14 e 31 dias, dependendo da entidade bancária utilizada e devido ao funcionamento da entidade do Locatário. A OK RENT A CAR só aceita cartões de crédito VISA e MASTERCARD, sem qualquer taxa sobre os mesmos. 21. Moeda: As tarifas estabelecidas pelo Locador são estimadas em Euros (€), convertendo-se em qualquer outra moeda através do conversor: https://www.google.com/finance/converter, desvinculando-se de qualquer erro de conversão. Poderá realizar o pagamento em todas as nossas instalações na moeda que escolheu, apenas com os cartões de crédito definidos no ponto anterior. Não se aceita, em caso algum, o pagamento em dinheiro em qualquer moeda que não seja o Euro. 22. Impostos: Todos os preços detalhados nas tarifas incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal aplicável. O Locador está isento do pagamento de qualquer outra taxa ou imposto que qualquer autoridade estatal, autónoma ou local possa estabelecer no decorrer deste Contrato. 23. Sujeição jurisdicional e Legislação aplicável: O presente contrato é regido por toda a Legislação Portuguesa aplicável. As Partes acordam em submeter a resolução de quaisquer litígios que as oponham, decorrentes do presente contrato e que não consigam resolver de forma amigável aos Tribunais da Comarca de Lisboa, podendo por acordo submeter a referida resolução a um Tribunal Arbitral ou Centro de Arbitragem especializado em conflitos de consumo. 24. Política de cancelamento: Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito para o seguinte endereço de e-mail [email protected], indicando o número de reserva no assunto. Nenhum valor pago pela reserva feita é reembolsado, exceto por motivos de força maior (catástrofe natural, guerras, atentados, morte ou doença grave do Locatário, dos seus pais, irmãos ou filhos) comprovados de forma fidedigna para o endereço de correio eletrónico acima indicado. 25. Apoio ao cliente e reclamações: Se quiser fazer alguma sugestão sobre a melhoria dos nossos serviços, estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] e todas as nossas instalações dispõem de formulários de reclamação oficiais que lhe serão gentilmente entregues quando os solicitar aos nossos funcionários. 26. Acordo-quadro: As presentes condições têm o caráter de acordo-quadro, sendo aplicáveis a todos os contratos de aluguer celebrados pelo mesmo Locatário com a OK RENT A CAR 27. Tradução: O Locatário tem direito a receber um exemplar em português das presentes condições gerais e isso será indicado nas versões das mesmas redigidas noutras línguas, estando indicado nas nossas instalações quais as línguas de que dispomos nesse momento. Em caso de discrepâncias, a versão que prevalecerá será a redigida em português. 28. POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Tratamento de dados pessoais. De acordo com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGDP), aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento e do Conselho, de 20 de abril de 2016 e que entrou em vigor em Portugal no dia 25 de maio de 2018, informa-se que os dados pessoais aqui recolhidos serão integrados em ficheiros de titularidade da KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. Os dados pessoais recolhidos serão tratados para efeitos de tramitação do contrato e tudo o que esteja relacionado com o mesmo, nomeadamente para verificar a identidade, para proceder à cobrança de valores, monitorizar fraudes e gerir quaisquer situações que ocorram antes, durante e após o período de aluguer. DADOS DE TERCEIROS. Caso forneça dados pessoais de propriedade de terceiros, confirma que possui o consentimento das pessoas em causa, informando-as previamente sobre o conteúdo da presente política de privacidade. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS. – O Locatário declara, por este meio, autorizar e aceitar expressamente que os dados contidos no Contrato possam ser cedidos com a finalidade de ser informado, por e-mail, ou por qualquer outro meio, sobre informações operacionais e comerciais e sobre a realização de estudos de opinião sobre produtos e serviços oferecidos pela KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. ou pelas empresas que compõem o OK Group ou entidades do mesmo setor, com as quais colabora, relacionadas com os setores do entretenimento, seguros, financeiro e automóvel, podendo consultar com mais detalhes a nossa política de privacidade no nosso sítio da Internet. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS. As pessoas em causa poderão exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação, eliminação e oposição por escrito acompanhados por uma cópia do seu documento de identificação e enviados para o endereço já indicado ou para o e-mail: [email protected]